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Relaciones Públicas Comunicación - Coggle Diagram
Relaciones Públicas Comunicación
¿Qué son?
Consisten en un esfuerzo deliberado, planificado y continuo por establecer y mantener una compresión mutua entre una organización y sus públicos
Son la disciplina científica que estudia la gestión del sistema de comunicación a través del cual se establecen y mantienen relaciones de adaptación e integración mutua entre una organización o persona y sus públicos
Son una función directiva que evalúa actitudes públicas, identifica políticas y procedimientos de un individuo o una organización con el interés público y planifica y ejecuta un programa de acción para lograr la comprensión y aceptación del público
Habilidades de los profesionales de las Relaciones Públicas
Capacidad de investigación
Capacidad para resolver problemas
Capacidad de redacción
Técnicas para la Comunicación Gubernamental
Suavización del lenguaje
Neutralización de la información negativa
Confusión intencionada
Información confidencial
Mentira "inadvetida"
Filtraciones
Conocimientos de negociación
Apoyo a la dirección para comprender las opiniones de los públicos
Utilización de las teorías de la resolución de conflictos con los públicos
Negociación con los públicos activistas
Conocimientos de persuasión
Utilización de la teoría de la actitud en una campaña
Conseguir que un público se comporte como quiere la organización
Persuasión de un público para hacer ver que la actuación de la organización es correcta