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LA COMPETENCIA INTERCULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES., Elboj, C. &Valero…
LA COMPETENCIA INTERCULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES.
Primero definamos el concepto "intercultural"
Esto quiere decir que se enfoca en el desarrollo de las relaciones, las interacciones que se dan entre las personas de diferentes culturas.
Por otra parte, este concepto hace mirar las diferentes formas de vida.
De esta manera podemos expresar emociones, deseos, modos de sentir el mundo.
La diversidad cultural se encuentra en espacios definidos donde existen grupos humanos con tradiciones culturales diferentes.
La interculturalidad implica entre muchas cosas, la actitud de asumir de manera positiva de asumir la diversidad cultural en la que se encuentra.
Por otra parte encontramos que son indefinidas las situaciones que que hacen evidente la necesidad de tener competencias personales que respondan a diferentes retos.
Por ejemplo la flexibilidad, adaptabilidad, tolerancia, conciencia de la propia cultura, entre otros.
Es importante resaltar que lo fundamental es saber orientar dichos conocimientos, habilidades y atributos que vayan dirigidos al objetivo.
Llegando a la conclusión de que la competencia intercultural en los negocios internacionales es la efectividad de un individuo en aprovechar un conjunto de conocimientos, habilidades y atributos personales.
Esto para trabajar con éxito con personas de diferentes orígenes culturales nacionales en el país o en el extranjero.
Ayoko, Hartel, Fisher, y Fujimoto hacen referencia a tres niveles, trabajadores de la misma organización, clientes dentro de la cultura local y, finalmente, con clientes fuera de la cultura local.
La primera se refiere a las interacciones que se dan dentro de la organización con trabajadores que pueden ser de la misma o de diferente cultura.
El segundo nivel incluye a los proveedores de servicios en la misma cultura o país y al prestación de servicios fuera de la cultura o el país.
Y por último en el tercer nivel entran los directivos.
Por otra parte, en el ámbito de la comunicación, puso en evidencia que al saber un idioma, no basta con tener los conocimientos.
Sino que también es importante y preciso tener la habilidad de poder usarla,
Al darle un cambio a esta información, se trata no solo de adquirir conocimientos sobre una determinada cultura.
Sino de saber utilizarlos para desenvolvernos adecuadamente en ella.
Mediante la formación para la competencia intercultural se deben trabajar los conocimientos y las habilidades de los integrantes de la organización.
Esto para lograr modificar el nivel de competencia intercultural por el que parte el individuo.
Meyer (1991) propone tres etapas en la adquisición de la
competencia intercultural:
Nivel
monocultural
: en este nivel la persona se basa referencialmente en
su cultura.
La cultura extranjera se ve y se interpreta según la perspectiva
de la propia cultura.
Nivel
intercultural
: la persona está mentalmente situada entre las dos
culturas.
El conocimiento que tiene de la cultura extranjera le permite
hacer comparaciones entre ambas y posee suficientes recursos para explicar las diferencias culturales.
Nivel
transcultural
: la persona se sitúa por encima de las culturas implicadas, con una cierta distancia, permitiéndole colocarse en una situación
de mediador entre ambas.
Cada uno se aleja de los estilos habituales de
mirar su entorno para poder así adoptar puntos de vista ajenos, sin renunciar a la propia identidad cultural.
Elboj, C. &Valero, D. & Iñiguez, T. & Gómez,C.. (2017, Diciembre ). La competencia intercultural en las organizaciones: una aproximación teórica.. Revista Internacional de las Organizaciones , No. 19, pp. 75-92.