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Global Software Development: Practices
for Cultural Differences
Introdução
O desenvolvimento de software é uma atividade centrada no ser humano e sociotécnica
Implicações de fatores culturais aumentam o risco de incertezas no projeto
Interação complexa
Atitudes
Padrões de comportamentos
Crenças
Abordagens de comunicação
Valores
É importante ter um bom entendimento dos efeitos das diferenças culturais em equipes com vários locais
Background
Global Software Development (GSD)
Aplicado em equipes distribuídas para desenvolver software comercial
Redução de custos
Aumento da qualidade do software
Model Global Team (GTM)
Criado para orientar o GSD
Mecanismo para orientar GPs com recomendações para lidar com questões como problemas geográficos, de cultura e tempo.
Ênfase
Organização
Governança
Gerenciamento de Equipes de Desenvolvimento
Compreende
5 práticas
20 sub práticas
64 recomendações
Não especifica como, ou por quem as práticas devem ser implementadas
Diferenças Culturais em GSD
Diversidade cultural pode se tornar uma barreira para a comunicação
Método
Abordagem Sistemática
Objetivo
Examinar uma literatura relevante
Selecionar uma coleção de estudos suficiente para permitir a identificação de temas recorrentes
Etapas
Identificar a necessidade de uma revisão sistemática da literatura
Formular questão(ões) de pesquisa(s) de revisão(ões)
Realizar a busca de estudos relevantes
Avaliar e registrar a qualidade dos estudos incluídos
Classificar os dados necessários para responder à(s) questão(ões) de pesquisa
Extrair dados de cada estudo incluído
Resumir e sintetizar os resultados do estudo (meta-análise)
Interpretar os resultados para determinar sua aplicabilidade
Redigir os resultados do estudo como um relatório
Seleção de documento
Dois componentes de seleção
SP1 - uma seleção inicial de resultados de pesquisa que pudessem satisfazer razoavelmente os critérios de seleção com base na leitura dos títulos e resumos dos artigos
SP2 - Uma seleção final de acordo com esses critérios da lista de artigos inicialmente selecionada com base na leitura de suas introduções e conclusões
Qualidade do Estudo
Respondeu as perguntas com: sim, não ou parcialmente
Há uma definição clara dos objetivo e justificativas do estudo?
Existe uma definição clara de como a pesquisa foi realizada?
A ameaça de validade é abordada na discussão do estudo ?
São as conclusões da pesquisa claras?
Extração de Dados
Elementos extraídos
práticas identificadas para abordar a diversidade cultural nas equipes GSD
objetivo do estudo ou questão de pesquisa
Os potenciais temas emergentes de concentrado do estudo lu sões
Resultados
Compreender e estar ciente das diferenças culturais
Compreender os desafios associados às diferenças culturais em um estágio inicial pode ajudar os grupos de trabalho a administrar de maneira mais eficaz sua comunicação intercultural e técnicas de gerenciamento de conflitos
Fazer visitas no local
Alguns estudos relataram que as visitas no local ajudam os membros do time a melhorar o entendimento mútuo, resolver problemas e familiarizar-se com as práticas de trabalho, prioridades e ambientes de outras pessoas.
Padronizar as habilidades requeridas para os membros da GT
Identificar e estabelecer o contexto cultural de cada GT
Fornecer um treinamento cultural
Esteja atento a mal-entendidos culturais e aos requisitos de compreensão
Desenvolver e manter uma base de conhecimento cultural
Atribua um gerente local com as habilidades necessárias para um GT
Limitações
Saturação
um grupo maior de candidatos provavelmente teria produzido apenas mais evidências que apóiam as práticas já identificadas
Conclusões
É necessário levar em consideração muitas questões técnicas, organizacionais e temporais na entrega interativa e cooperativa de soluções GSD;
um requisito de desenvolvimento de software global: práticas para diferenças culturais
revelou uma série de ações que as organizações podem aplicar em seus processos de desenvolvimento