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Teoria das Relações Humanas - George Elton Mayo - Coggle Diagram
Teoria das Relações Humanas - George Elton Mayo
Características
Delegação de Autoridade
Autonomia do empregado
Ênfase nas pessoas
Confiança nas pessoas
Organização como um grupo de pessoas
Dinâmica grupal e interpessoal
Baseada em sistema da psicologia
O que é?
Conjunto de teorias administrativas que surgiu nos Estados Unidos, na década de 20, como consequência das conclusões da experiência de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores, bem como com o desenvolvimento das ciências sociais. Assim, tal teoria preocupa-se com o homem e seus grupos sociais.
Experiência de Hawthorne
Consequências da Experiência
Nível de produção é resultante da integração social
Comportamento social dos empregados
Recompensas e sanções sociais
Grupos informais
Relações humanas
Ênfase nos aspectos emocionais
Criada com o objetivo inicial de avaliar a ligação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos trabalhadores. Depois de algum tempo a experiência foi ampliada para outros campos de estudo como a fadiga, à rotatividade, aos acidentes de trabalho e ao efeito das condições sobre a produtividade.
Novos Conceitos
Comunicação
O líder precisa sempre se comunicar com seus funcionários e o mesmo deve ocorrer com os funcionários que devem manter a comunicação com os líderes. A comunicação ajuda na qualidade do desenvolvimento do trabalho, pois as pessoas conseguem trabalhar melhor quando entendem o quê e o porquê estão fazendo determinadas atividades.
Organização informal
Corresponde às relações desenvolvidas na organização e que não contam em sua estrutura (organograma), como as amizades e antagonismos
Motivação
Se refere ao processo e a concretização dos estímulos e das influências nos comportamentos das pessoas com a intenção de garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados.
Liderança
Um líder é capaz de entender as necessidades da empresa e é capaz também de conseguir que todos os colaboradores se empenhem para chegar a um objetivo comum
Dinâmica de Grupo
Soma de interesses, com base no aumento do relacionamento e harmonia em prol de um objetivo comum.
George Elton Mayo
George Elton Mayo (1880–1949) foi um psicólogo australiano, professor sociólogo e pesquisador das organizações. Como professor da Harvard Business School, entre 1923 e 1926 realizou a destacada pesquisa que popularizou-se como Hawthorne Studies, revelando a importância de considerar os fatores sociais que poderiam influenciar uma situação de trabalho, tornando-se reconhecido por esses experimentos.