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MOTIVACION Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR - Coggle Diagram
MOTIVACION Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
MOTIVACION
Es un comportamiento o actitud del consumidor para conseguir un bien o servicio
NECESIDAD
El consumidor puede sentirse fuera de moda solo por usar ropa pasada de moda (estado real) y al mismo tiempo querer estar a la moda (estado deseado).
TIPOS DE IMPULSO
IMPULSO PURO
IMPULSO SUGERIDO
IMPULSO RECORDADO
IMPULSO PLANEADO
PROCESO DE COMPRA
Es el conjunto de etapas por las que pasa un consumidor para poder adquirir algo
NECESIDAD SENTIDA
representa un estado de tension o sea que la persona busca satisfacer o disminuir dicha tension y esto lo lograra de un onjeto o actividad.
ACTIVIDAD ANTERIOR A LA COMPRA
la necesidad genera la accion y hace que el individuo se vuelva mas sensible a estimulos relacionados con la misma.
DECISION DE LA COMPRA
constituye un conjunto de variables como el producto, la marca, el producto, el estilo la cantidad y el lugar
SENTIMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA
el producto puede satisfacer las necesidades actuales pero tambien puede crear incertidumbre o sentimientos negativos que se llaman disonancia cognoscitiva
PRINCIPIANTES EN EL SISTEMA DE COMPRAS
INFLUYENTES
DECISOR
COMPRADOR
USUARIO
EVALUADOR