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FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS., ALDRIN LIMA VIDAL - Coggle…
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS.
Definición y clasificación de los grupos.
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• Grupo: dos o más individuos que interactúan, que son independientes y que se reúnen para lograr objetivos específicos.
• Grupo formal: grupos de trabajo designado y definido por la estructura de la organización.
• Grupo informal: aquel que no esta estructurado de manera formal, ni determinado por la organización, surge como respuesta a la necesidad de contacto social.
• Teoría de la identidad social: perspectiva que establece cuando y por que los individuos se consideran miembros de un grupo.
• Favoritismo endogrupal: perspectiva que señala que consideramos a los miembros del propio grupo mejores que otras personas y que a todos los individuos ajenos a nuestro grupo los vemos iguales.
Características por la que una identidad social es importante para un individuo.
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• Semejanza: suele generar mayor identificación entre los empleados nuevos, en tanto que los trabajadores con características demográficas muy diferentes podrían enfrentar problemas para identificarse con el grupo como un todo.
• Singularidad: los individuos son mas proclives a percibir las identidades que demuestran que son diferentes en otros grupos.
• Estatus: como las personas utilizan las identidades para definirse e incrementar su autoestima, resulta lógico que se interesen más en relacionarse con grupos de alto estatus.
• Reducción de la incertidumbre: también ayuda a algunos a entender quienes son y cual es su papel en el mundo.
Etapas del desarrollo de un grupo
Modelo de cinco etapas del desarrollo de un grupo:
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• Etapa de formación: primera fase en el desarrollo de un grupo, caracterizada básicamente por la incertidumbre.
• Etapa de tormenta: caracterizada por el conflicto endogrupal.
• Etapa de normatividad: caracterizada por las relaciones estrechas y cohesión.
• Etapa de desempeño: cuando este es completamente funcional.
• Etapa de suspensión: se caracteriza por la preocupación por finalizar las actividades mas que por la realización de la tarea.
Modelo del equilibrio puntuado: implican una transición entre la inercia y la actividad.
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• Real: conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en la unidad social
• Percepción del rol: punto de vista de un individuo con respecto a la manera en que se debe actuar en cierta situación.
• Expectativa del rol: lo que otro piensa acerca de cómo debería actual un individuo en una situación dada.
• Contrato psicológico: acuerdo no escrito que establece lo que la gerencia espera del trabajador y a la inversa.
• Conflicto de roles: situación en la cual un individuo es confrontado por expectativas divergentes en su rol.
• Normas: estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por sus miembros.
• Conformidad: ajuste del propio comportamiento para acatar las normas del grupo
• Grupos de referencia: grupos importantes a los cuales los individuos pertenecen o esperan pertenecer y cuyas normas es probable que obedezcan.
• Comportamiento desviado en el lugar de trabajo: conducta voluntaria que contraviene las normas organizacionales importantes y al hacerlo amenaza el bienestar de la organización o de sus miembros, también se llama comportamiento antisocial u hostigamiento laboral.
Tercera propiedad de los grupos, es estatus.
Estatus: una posición o un rango definido socialmente, que los demás dan a los grupos o a sus miembros existe en cualquier sociedad, incluso el mas pequeño desarrollara roles, derechos y rituales para diferenciar a sus miembros. El estatus es un motivador significativo y tiene consecuencias conductuales importantes cuando los individuos perciben una disparidad entre lo que consideran su estatus y lo que los demás perciben
De acuerdo con la teoría de las características del estatus se deriva en tres fuentes:
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• El poder que un individuo ejerce sobre los demás: debido a que es muy probable que controlen los recursos del grupo quienes controlan los resultados tienden a ser percibidos con un estatus elevado.
• La capacidad de una persona para contribuir al logro de las metas del grupo: la gente cuyas contribuciones son fundamentales para el éxito del grupo también suele poseer un estatus elevado.
• Características personales del individuo: alguien con características individuales que el grupo considera positivas suele tener un estatus mas alto que alguien con menores atributos valorados.
Estatus e interacción grupal: las personas con estatus elevado tienden a ser los miembros mas asertivos del grupo, hablan a menudo, critican más, dan mas ordenes e interrumpen con mayor frecuencia a los demás, las diferencias de estatus inhiben la diversidad de ideas y la creatividad en los grupos, ya que los miembros con menos estatus suelen participar de forma menos activa en las discusiones grupales.
Desigualdad en el estatus: la percepción de desigualdad causa desequilibrio y esto inspira de comportamiento correctivo, los grupos jerárquicos pueden causar resentimiento entre los individuos que se encuentran en el extremo mas bajo del continuo del estatus, grandes diferencias se asocian con un menor desempeño individual, salud mas precaria y mayor intención de abandonar el grupo
Cuarta propiedad de los grupos el tamaño:
• El tamaño del grupo afecta el comportamiento en general, pero el efecto depende de las variables, los grupos pequeños son mas rápidos para las tareas, el empleado se desempeña mejor en grupos pocos numerosos, pero para resolver problemas los grupos numerosos son más eficientes
• Pereza social: tendencia mediante la cual los individuos hacen menos esfuerzo cuando trabajan en forma colectiva que cuando trabajan de forma individual
Quinta propiedad de los grupos, la cohesión.
Grado en que los miembros de un grupo se sienten atraídos entre sí y están motivados para permanecer en el grupo
Sexta propiedad la propiedad: La diversidad.
Grado en que los miembros de un grupo difieren o se asemejan entre sí.
Pensamiento de grupo y desplazamiento del grupo
• Pensamiento de grupo: fenómeno en el cual la norma de consenso impide la evaluación realista de cursos de acción alternativos.
• Desplazamiento del grupo: cambio entre la decisión de un grupo y la decisión individual que un miembro del grupo tomaría, el cambio, puede llevar a una decisión más conservadora o más arriesgada, pero generalmente representa una versión mas extrema de la postura original del grupo.
Técnicas para la toma de decisiones en grupo.
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• Grupo interactuantes: grupos comunes donde sus miembros interactúan entre si cara a cara.
• Lluvia de ideas: proceso de generación de ideas que estimula de manera especifica todas y cada una de las alternativas sin hacer ninguna crítica de ellas.
• Técnica del grupo nominal: método para tomar decisiones en grupo, en el cual los miembros se reúnen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistemática pero independiente.
• Conferencia electrónica: reunión donde los participantes interactúan a través de computadoras, las cuales permiten comentarios y votaciones.
ALDRIN LIMA VIDAL