Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
H4 Cooperatieve communicatiestijl, Waarom begrijp je me niet? - Coggle…
H4 Cooperatieve communicatiestijl
Gebruiksaanwijzing
Directieve communicatiestijl
Feiten benoemen
Koppeling maken tussen gedrag en resultaat vergadering
Ruimte geven om met een actie te komen
Een standpunt innemen, wat je zou willen
Onderwerp gesprek aangeven
Expressieve communicatiestijl
Begrip tonen, gevoelens ander
Uitspreken dat hij ander niet wil aanvallen
Waardering en vertrouwen uitspreken
Naar oorzaak reactie te vragen
Geef aan, verantwoordelijkheid org. bij de ander te laten en zorgen te delen.
Beschouwende communicatiestijl
Aangeven standpunt
Duidelijke argumenten geven
Verwachtingen gesprek inventsariseren
Normen expliciet maken
Tegenvoorstel doen met belangen ander erin
Kenmerkend gedrag coöperatieve communicatiestijl
Stelt vragen, luistert actief
Wacht af, initiatief bij ander
Verleent steun aan anderen door begrip te tonen
Straalt/ spreekt vertrouwen uit in ander
Verplaatst zich in beleving/ gevoelens ander
Eigen doelen ondergeschikt aan groep
Relatie belangrijker dan resultaat
Zoekt graag samenwerking op
Zwakke punten
Moeite knopen door te hakken
Besteed veel tijd aan relatie
Kan aarzelend overkomen
Eigen mening vaak niet duidelijk
Samenwerking/ draagvlak zoeken lastig
Deadlines lastig te halen
Valkuilen
Expressieve communicatiestijl
Overdonderd voelen, daardoor niet om verduidelijking vragen
Scherpe toon interpretren als pers. conflict
Veel vragen, geen uitspraken
Dichtklappen, confrontatie uit de weg gaan.
Laag tempo
Beschouwende communicatiestijl
In relatie investeren door positieve houding; ander ziet dat als instemming
Eerst draagvlak onderzoeken voor mening te geven
Ander niet onderbreken; voor duidelijkheid
Belangstellend luisteren, stelt geen kritische vragen
Directieve communicatiestijl
Om herkenning of instemming vragen
Afwachten op goed moment. i.p.v. creëren
Om de hete brei heen draaien; eerst complimenten, dan voorz. onderwerp
Relatie belangrijker dan eigen doel
Feiten en chronologie niet voldoende noemen
Traag gesprekstempo; snelheid ander interpreteren als afwijzing
Praten over gevoelens en sfeer
Waarom begrijp je me niet?