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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, 1776 - 1880, 1880 - 1910, 1910 - 1980, 1980…
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
ENFOQUES DE PRODUCCIÓN
Enfoque Global
Enfoque Nacional o Local
Enfoque a bajo costo
ANTECEDENTES
Smith, Babage (Especialización de trabajo) Whitney (Partes Estandarizadas)
Grantt (Gráficas de Grantt) Gilbreth (Estudios de tiempos y movimientos) Taylor (Análisis de Procesos) Erleng (Teoría de Colas)
Ford Sorensed (Línea de Ensamble movil), Shewhart (Muestreo Estadístico), Harris (Lote Económico), DuPont (Programación Lineal PERT/CPM
Justo a tiempo, Diseño asistido por computadora, Intercambio electrónico de datos, Administración total de la calidad, Premio Baldrige, Delegación de autoridad, Kanbans
Globalización, Internet, Planeación del recurso empresarial, Organización que aprende, Estándares de calidad, Internacionales, Programación Finita, Administración de la cadena de suministro, Manufactura ágil, Comercio electrónico.
RELACIÓN DE LA AO CON LOS CONCEPTOS DE PRODUCCIÓN, PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA
PRODUCCIÓN: Es la creación de bienes y servicios, y la AO son las actividades que se relacionan con creación de bienes y servicios, por lo tanto están muy relacionadas.
PRODUCTIVIDAD: Es la capacidad de producción por unidades de trabajo, por lo tanto también esta íntimamente relacionada con la AO
EFICIENCIA Y EFICACIA: Estas están relacionadas en todas las áreas de una empresa, por lo cuál la relación con la AO es muy importante para poder desarrollar de manera correcta todas las actividades.
DIFERENCIA ENTRE BIENES Y SERVICIOS
BIENES
Tangible
Puede ser Revendido
Puede ser Inventariado
La venta es distinta a la Producción
Se puede transportar
Automatizable
Es el que genera Ingresos
SERVICIOS
Intangible
No puede ser Revendido
No puede ser Inventariado
Muchos aspectos de la calidad no pueden ser medidos
La venta al menudeo es parte del servicio
El servicio no se transporta, el proveedor si
No es fácil de automatizar
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AUTORES PRINCIPALES EN LA EVOLUCION DE LA AO
Frederick Winslow Taylor ( 1856 – 1915), Henry Fayol (1841 – 1925), Mary Parker Follet (1868- 1933), Lilian Moller Gilbreth (1878-1972), Elton Mayo (1880-1949), Abraham Maslow (1908-1970), Douglas McGregor (1906-1964), Frederick Herzberg (1923 – 2000)
RELACIÓN DE LA AO CON OTRAS CIENCIAS TÉCNICAS
La Administración, con el propósito de sacar mejor provecho de las personas, las actividades, los bienes y servicios de una empresa, se junta con otras ramas con tal de lograr el éxito, a continuación unos casos de cuando esto sucede:
Con la Sociología
Para entender el comportamiento del consumidor, sin esto no entenderemos qué ocupa la sociedad, cuándo lo ocupa, sus necesidades.
Con el Derecho
Para cumplir con la legislación y resolución de conflictos, no queremos romper reglas.
Con la Contabilidad
Para análisis financieros y la organización contable de una empresa, no queremos ir a la quiebra.
Con la Economía
Para conocer sobre el intercambio, distribución de los recursos y el consumo de los productos dentro de una región, aquí se realizan análisis macro micro económicos.
Con la Psicología
Para comprender el recurso humano de la empresa y así el manejo del personal.
Con la Estadística
Para recopilar, clasificar y analizar los datos y así generar insights a partir de ellos.
Con la Matemática
La matemática se puede relacionar con muchos sectores, no solo con la administración y beneficiarles por el análisis de procedimientos.
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1776 - 1880
1880 - 1910
1910 - 1980
1980 - 1995
1995 - 2010