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知覺與個人決策 - Coggle Diagram

- - - - 個人行為在不同情境下會有所不同
    - - (個人掌控)內在
      - (環境)外在
    - - 不同的人面對相同情境時，行為反應會一樣
    - - 不同時點，只要遇到相同情境時，個人行為是否會相同
- - - - 理性決策
        
        擁有完整資訊，以公正態度、最大效用準則選擇方案
        
        理性決策模式：界定問題→確認決策準則→針對每個準則分配權重→發展可行方案→評估可行方案→選擇最佳方案
        
        有限理性 (簡化複雜問題)
        
        直覺 (由經驗淬鍊產生的無意識決策過程)
      - 偏差與錯誤
        
        過度自信偏差
        
        定錨偏差 (傾向被最初訊息鎖住)
        
        肯證偏差：選擇性知覺的特例，傾向蒐集能支持想法的資訊，而漠視與其相牴觸的訊息
        
        現成偏差 (利用手邊現成的資訊)
        
        升高承諾：明知之前的決策是錯誤的，還是堅持照原先決定走下去(人們覺得自己必須對結果負責時)
        
        隨機誤差
        
        風險規避
        
        後見之明偏差(誤以為於事前就已精準預知結果的傾向)
        
        避免建議
        
        尋找與自我信念相反的資訊
        
        別試著替隨機事件創造意義
        
        專注於目標
        
        增加選項
    - - 問題出現(現況與理想出現落差)後，才會需要決策並考慮採取行動
      - 依賴決策者的知覺判斷哪些資料有助決策，且必須考慮對情境的知覺
  - - - 人格
        
        勤勉盡責性(影響升高承諾)
        
        自尊(受自立性偏差影響)
      - 性別
        
        兩性沉思的程度會隨年齡而改變，年紀愈小時，差異愈大
      - 心智能力
      - 文化差異
    - - 績效評估
      - 酬償制度
      - 公司常規
      - 時間限制
      - 以往前例
  - - - 功利主義 (多數人福利)
      - 權益
      - 公平正義
    - - 面對道德困境時的反應行為
      - 組織增進道德決策
        
        破窗理論
        
        鼓勵道德相關議題的對話
        
        注意自己的道德「盲點」
- - - - 目標物通常不是單獨存在的，我們常會把距離相近或類似的事物歸為同一類，受目標物與背景之間關係影響
    - - 態度、人格、動機、興趣、過往經驗、期望
- - - - 自我實現預言(比馬龍效應)：個人行為會受到其他人的期望所影響並成事實
    - - 主觀評估會有偏差
- - - - 軟實力有助於將構想轉變成結果
      - 社會過程(權力、政治、領導、激勵)落實創意構想
    - - 創意潛能
        
        專業技術與創造力
        
        道德與創造力
        
        人格與創造力
        
        聰明才智與創造力
      - 創意環境
        
        動機
        
        鼓勵並認同創意的工作環境
        
        豐沛的資源
        
        文化
        
        好的領導
        
        多元化
    - - 形成問題→蒐集資訊→產生構想→評估構想