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Adm. Púb. Estúdio Aulas - Coggle Diagram
Adm. Púb. Estúdio Aulas
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O símbolo retângulo refere-se a uma atividade de execução, inspeção ou controle.
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[] (quadrado, retângulo) = operações
O (círculo) = início, fim
Em um fluxograma, o losango é um símbolo q/ indica a possibilidade de desvios p/ outros pontos do programa.
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O fluxograma é uma representação gráfica do processo e pode mostrar tanto os processos atuais quanto os novos.
Uma das ferramentas mais utilizadas no mapeamento de processos é o fluxograma, tendo em vista q/ possibilita uma visão geral do processo e favorece a comparação do processo gráfico com o real.
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Os intrumentos questionários, entrevistas ou observação pessoal podem ser usados em conjunto.
Handoffs são pontos vulneráveis, razão pela qual devem ser analisados atentamente.Handoffs - é a transferência de controle
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A técnica de redução de atividades de handoffs não exclui a de análise de atividades c/ adição de valor q/ utiliza como insumo o processo atual.
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O BMPN (Business Process Management Notation) registra um conjunto de notações utilizadas p/ o mapeamento de processos, é um conjunto de notações p/ representação gráfica dos processos.
Uma lane, ou raia, sinaliza um conjunto de atividades desenvolvidas por um mesmo colaborador ou órgão.