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outsourcing_1, Bibliografía
Argudo, C. (11 de septiembre de 2017).…
Es la referencia de que la empresa delega ciertas funciones en departamentos externos o otros tipos de negocios que se dedican profesionalmente a ello.
Características
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- En el contrato incluyen la cláusula de confidencialidad.
- Se llevan a cabo tareas externalizadas a modo de outsourcing.
Objetivos
- Ahorro de costes de personal en Seguridad Social y mantenimiento de nóminas.
- Subcontratación para abrir nuevas líneas de negocio.
- Estrategia de innovación.
Ventajas
- Disminuye los costos, ya que se paga menos por ciertas actividades.
- Da pie a la innovación siendo que obtienen nuevas ideas.
- Se enfoca en lo que realmente importa.
- Algunas empresas de outsourcing cuenta con tecnología que no puede adquirir la organización.
- Permite una buena organización.
- Se mejora la imagen de la empresa por contratar servicios especializados.
Desventajas
- Existe la posibilidad de que el servicio les desagrade a los clientes.
- No todas las empresas de outsourcing están capacitadas.
- En algunos casos se pierde contacto con el cliente.
- Al no estar preparado para delegar las tareas, surgen choques de cultural de la misma.
- La reducción de costos puede que no se suficiente.
Tipos
Táctico
Es una simple externalización de una función no tan primordial para la empresa y se implementa por la necesidad de reducir costos.
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Proceso de decisión de Outsourcing
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Identificar las funciones o tareas que se externalizan y buscar e analizar las empresas especializadas.
Analizar el grupo de empresas dependiendo de los criterios y necesidades de la organización, también se ven las cláusulas del contrato.
Se negocia el documento de manera de que no se necesite consultarlo, también se detallan los acuerdos, restricciones y obligaciones de ambas partes.
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Se establece los estándares para medir la eficiencia del servicio y comprobar el cumplimiento de los objetivos planteados.
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