Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
RELACIONES LABORALES CON LOS EMPLEADOS - Coggle Diagram
RELACIONES LABORALES CON LOS EMPLEADOS
CÓMO RESOLVER CONFLICTOS EN EL TRABAJO
Los problemas laborales son concurrentes en toda organización, por ello, es crucial conocer las situaciones para dar una solución oportuna y sensata
HERRAMIENTAS
TRIANGULO DRAMÁTICO
INFERIOR
CUALIDADES
No se pone desafíos
Es "X" en la organización
Es conformista con los resultados
SUPERIOR
HÉROES
CUALIDADES
se siente distante cuando se delegan tareas
Se siente superior a los demás
no delega tareas
PROVOCADORES
CUALIDADES
LAS PERSONAS CAMBIAS PARA QUE LE COMPLASCAN
SUELE USAR UN TONO AUTORITARIO
AXIGE DEMASIADO
Estamos expuestos a problemas de las organizaciones
MANEJO DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN
TIPOS DE CONFLICTOS
DESTRUCTIVOS
Genera desunión laboral
Aumenta indiferencias
Disminuye el autoconcepto
CONSTRUCTIVOS
Desarrolla cooperación
Ayuda en el desarrollo habilidades y destrezas
Promueve una comunicación auténtica
"El manejo de conflictos es el conjunto de estrategias y actividades que previenen las tensiones y confrontaciones, con el objetivo de promover colaboración y confianza en la organización "
FASES
1) DEFINICIÓN
: Se determina la causa del conflicto.
2) DISCUCIÓN
: Se clasifica la información y presentamos
nuestros argumentos.
3) SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
:Se elige la propuesta para beneficiar ambas partes.
4) RECONCILIACIÓN
: Se aclaran los altercados y se prevé las mejores soluciones.
MANERAS DE AFRONTAR
3) PACTAR O NEGOCIAR
: Se produce cuando alguien se preocupa por sus deseos, también considera e los demás integrantes.
1) COMPETENCIA
: Se da cuando alguien se preocupa básicamente por sus propios deseos, pensamientos ;
NO PIENSA EN OTRO
.
5) COLABORAR
: Se da cuando se busca complacer deseos propios y de la otra persona.
4) ACOMODARSE/ CEDER
: Se da cuando la persona no da importancia a su postura y solo piensa en la otra persona.
2) EVITAR O HUIR
: Es la actitud de quien rehúye sistemáticamente de los conflictos y evita abordar los problemas.
RELACIÓN LABORAL IDEAL
3) DEPENDIENTE
: El colaborador debe trabajar en la organización por medio de instrucciones del empresario.
4) POR CUENTA AJENA
: El resultado obtenido se le atribuye a la organización
2) VOLUNTARIA
:L a persona se encuentra en las condiciones de aceptar o rechazar el trabajo, de acuerdo a su conveniencia.
5) RETIBUCIÓN
: El colaborador es retribuido con un sueldo pactado al momento de ser incorporado a la organización.
1) PERSONAL
: El trabajo debe hacerlo la persona contratada, no debe buscar un sustituto.
DEFINICIÓN
"El conflicto existe cuando dos o más partes independientes sienten que sus objetivos son incompatibles"