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Estrategia del proceso - Coggle Diagram
Estrategia del proceso
Interacción con el cliente en el diseño del proceso
el contenido laboral es alto
servicio masivo y servicio profesional
baja personalización tienden
estandarizar o restringir algunas ofertas,
como lo hacen los restaurantes de comida rápida
automatizar, como lo hacen algunas
aerolíneas que cuentan con máquinas para la venta de boletos
eliminar algunos servicios, por
ejemplo, la asignación de asientos, como lo hace Southwest Airlines.
Herramientas de análisis del proceso
Diagramas de flujo
Dibujo usado para analizar el movimiento de personas o material
Gráfica de función tiempo
Diagrama de flujo que se le agrega al tiempo en el eje horizontal
Gráfica del flujo de valor
Proceso que ayuda a los administradores a entender como agregar valor en el flujo de materiales e información atreves de todo el proceso de producción.
Diagramas del proceso
Diagramas que usan símbolos para analizar el movimiento de personas o material.
Diseño preliminar del servicio
Técnica para efectuar el análisis del proceso se presenta para enfocarse en el cliente y en la interacciona del proveedor con el cliente.
Identificar avances recientes
TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN
tecnología de máquinas
sistemas de identificación automatizados (AIS)
control del proceso
sistemas de visión
robots
sistemas de almacenamiento y recuperación
automatizados (ASRS)
vehículos de guiado automático (AGV)
sistemas de manufactura flexible (FMS)
) manufactura integrada por computadora (CIM)
Puntos de cruce para diferentes procesos
Enfoque en el proceso
Enfoque repetitivo
Enfoque en el producto
