Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Argumentari de vendes - Coggle Diagram
Argumentari de vendes
Per què és necessari?
Resumir beneficis
A qui?
Al nostre comprador
Resol objeccions
Dels clients
Resalta els beneficis.
Es preparen
Sota perspectiva del operador
Oferir solució desitjada
Resum
Anticipa accions dels clients
Englova accions a realitzar
Elements clau
Identificar necessitats ocultes
Senyals del operador
Les mostre amb el seu
Comportament
Actitud
S'identifiquen amb percepcions reals
Del client
Del mercat
Poden ser
Emocionals
Funcionals
Identificar
Beneficis
Guanys obtinguts
Representa que obte el client
win- win
El servei es torna tangible
Aventatges
Diferenciació
Que oferim
Condició favorable
Cost d'oportunitat
Característiques
Qualitats del producte
Fets, dades, info
Qualitat
No persuadir
Importancia
Donen arguments de qualitat
Proposta de valor
Aporta valor financer
A traves de
Be
Servei
Inclou
Documents d'Inspiracio
Material de comuniació
Cubrir necessitats
Activitats promocionals
Solució adecuada
Producte
Servicios
Preguntes reflexives de resposta positiva
preguntes que un cop s'acaba la presentació
Fan entendre els arguments rellevants
al comprador
Maneig d'objeccions
Tipus
Objeccions al preu
Client es queixa del preu elevat
Objeccions al producte
No s'ajusta a expecatives del client
Objeccions al servei
No s'ajusta al servei desitjat
Objeccions respcte l'empresa
Desconeixements del sector o empresa
Objeccions a la oportunitat
Quan el comprador dona llargues a la proposta
Objeccions al negociador
Quan el client esta desconfiat
QUE ÉS?
Document
Inclou
Fitxa descriptiva del producte
Recull arguments per persuadir el consumidor
Contingut
Ethos
Informació sobre
Empresa
Opinions del client
Pathos
Respostes
Que guanyo compran't-ho
Que guanya la meva empresa si em vens?
Per a que em serveix?
Per a que comprar-te a tu i no als competidors?
Logos
Característiques generals
Informació exhaustiva del producte/servei
Fitxa de producte/ servei
Descripció del producte
Ha de ser
Molt detallada
Sobretot productes poc coneguts
Completa
Extensa
Clara
Concisa
Curta
Comprensible
Sintetitzada
INCLOU
Per informació al públic
Nivell de qualitat
Funcionalitat
Qualitat
Procés de contractació i requeriments.
Preu
Per argumentari de vendes
Què ens fa diferents?
Aventatge competitiva
Que es vol satisfer
Públic objectiu
Descripció bàsica
Marketing mix
Ampliació