Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
UVODNA RAZMATRANJA O MARKETINGU - Coggle Diagram
UVODNA RAZMATRANJA O MARKETINGU
POJMOVNO ODREĐENJE MARKETINGA
Cilj svakog poslovnog subjekta su vjerni potrošači, a njihovu vjernost možemo postići tako da:
1)moramo ih zadovoljiti kvalitetom proizvoda
2)cijena treba biti u skladu s vrijednošću koju dobiva
3)proizvod i usluga moraju biti dostupni na mjestima na kojima potrošači to žele
5)komunikacija je jako bitna
Također kako bi zadržali vjernost potrošača stalno moramo istraživati što misle o proizvodima i uslugama koje nudite.
Marketing je proces stvaranja i isporučivanja vrijednosti potrošačima na način bolji od konkurencije radi izgradnje i održavanja dugoročnih odnosa sa svim uključenim stranama.
PITANJA; 1)Kako postići vjernost potrošača? 2)Što je marketing i tko ga primjenjuje?
Marketing se primjenjuje u svim vrstama poslovanja.
POSLOVNE KONCEPCIJE
KONCEPCIJA PROIZVODNJE-menadžeri su usredotočeni na to koji se od njihovih proizvoda najbolje prodaju i kako maksimalno smanjiti troškove proizvodnje, a pri tome se ne pitaju da li je to proizvod koji potrošači stvarno trebaju i žele
KONCEPCIJA PROIZVODA-organizacije su usredotočene na unapređenje tehničkih obilježja proizvoda koja nužno ne moraju riješiti problem potrošača. Također dolazi do pojavljivanja pojma koji označuje da poslovni subjekt ne promatra što potrošači žele nego se usmjeravaju na sebe u svoj proizvod ne gledajući zadovoljava li taj proizvod potrebe tržišta, a ta pojava se naziva
__
.(MARKETINŠKA MIOPIJA)
KONCEPCIJA PRODAJE-usmjereno je na agresivno predstavljanje proizvoda potrošačima
KONCEPCIJA MARKETINGA-oni koji primjenjuju ovu koncepciju usmjereni su na ostvarivanje želja i potreba potrošača, a za njih je prodaja samo jedan od elemenata marketinškog spleta.
KONCEPCIJA DRUŠTVENOG MARKETINGA-organizacije osim zadovoljstva potrošača i dobiti koncentriraju se i na korist društva u cjelini.
KONCEPCIJA HOLISTIČKOG MARKETINGA-pojavila se u 21. stoljeću. To je pristup poslovanju tako da se marketing promatra kao kompletna aktivnost. U njega se obuhvaćaju 4 sastavnice, a to su: marketing odnosa, interni, integrirani i društveno odgovorni marketing.
PITANJA; 1)Koje sve poslovne koncepcije poznajemo? 2)Opiši i objasni jednu koncepciju po izboru.
UPRAVLJANJE ELEMENTIMA MARKETINŠKOG SPLETA
Ciljano tržište možemo osvojiti kreiranjem marketinškog spleta-kombinacija 4P usmjerenih prema ciljanom tržištu, a to je skupina potrošača čije želje i potrebe nastojimo zadovoljiti.
ODLUKE O PROIZVODU-sastoje se od: asortimana, marki, ambalaže, pakiranja ,dizajna i jamstva
ODLUKE O CIJENI-na to utječu: troškovi proizvodnje, cilj, konkurentni proizvodi, stanje u gospodarstvu, kupovna moć. Također na cijenu utječu zakonodavstvo i popusti.
ODLUKE O PROMOCIJI-promocija je svaki oblik komunikacije čija je uloga informacija, usluge , imidž,.., a njene sastavnice su: datum, duljina trajanja, oblik, životni ciklus proizvoda.
ODLUKE O PRODAJI I DISTRIBUCIJI-bitno je da se proizvod nađe u pravom vremenu na pravom mjestu. Sastavnice su: mjesto, dostupnost i posrednici. Jako je važno to da ako proizvod nije na mjestu gdje ga potrošači traže nema razmjene i također je ključno kombinirati aktivnosti i oprezan pristup.
SPECIFIČNOST MARKETINŠKOG SPLETA USLUGA-usluge su specifične zato što su nematerijalne i ne možemo ih opipati i vidjeti. Radi toga jako je bitno da potrošaču uslugu učinimo vidljivom, to radimo interijerom, glazbom, mirisom, itd., a to nazivano
__
.(FIZIČKO OKRUŽENJE)
TEMELJNA OBILJEŽJA SUVREMENOG MARKETINGA
Jedno od osnovnih obilježja je društvena odgovornost marketinga, a ona podrazumijeva da su aktivnosti poslovnih organizacija usmjerene na zadovoljavanje potrebe i želje društva u cjelini.
MARKETING USLUGA-usluge su neopipljive pa zato njihovu kvalitetu možemo ocijeniti tek kada isprobamo uslugu.
INTERAKTIVNI MARKETING-to je kada poslovna organizacija komunicira sa svojim potrošačima i od toga može imati koristi tako što od prikupljenih informacija može primjenjivati personalizirani pristup
INTERNETSKI-korištenje interneta kako bi se došlo do ostvarenja ciljeva i aktivnosti
MARKETING ODNOSA-potrošačima se nude rješenja problema, a me samo proizvod
NEUROMARKETING-istražuje se što utječe na odluke potrošača, kako donose odluke i sl. Jedan od oblika neuromarketinga je osjetilni marketing.
MARKETING OSOBA-kada se za promociju proizvoda koriste slavne i osobe s utjecajem kako bi se proizvod promovirao.
MARKETING MJESTA-to je kreiranje marketinških aktivnosti vezanih za neko određeno mjesto, regiju, državu,...
PITANJA;
1)Što je društvena odgovornost marketinga? 2)Koje sve vrste marketinga poznajete i objasnite jedan?
MARKETINŠKI PROCES
PITANJA; 1)Što je marketinški proces?
2)Koji su elementi marketinškog procesa i objasnite ih ukratko?
ANALIZA TRŽIŠNIH PRILIKA-bez analize ne možemo biti konkurentni i drugačiji od ostalih
ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA-saznajemo potrebe i želje potrošača
IZBOR I PRIMJENA NAJPOVOLJNIJE STRATEGIJE MARKETINGA-mora se iskoristiti prava prilika za izbacivanje proizvoda na tržište zato što organizacije ne raspolažu neograničenim resursima
OBLIKOVANJE MARKETINŠKOG SPLETA-organizacija pokušava biti jedinstvena, bolja od konkurencije i ako zainteresirati kupce da je baš njen proizvod rješenje njihovih problema i potreba
PRIMJENA I KONTROLA MARKETINGA-sve što se prethodno isplaniralo spremno je za provođenje u djelo. Kada je sve provedeno trebamo prekontrolirati gdje je došlo do odstupanja i kako ih otkloniti.