Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

GERENCIA CALIDAD TOTAL - Coggle Diagram

- - - - uso de círculos de calidad ,
        mejora la comunicación
        entre la administración y la fza de trabajo
- - - - integrada x 2 o + personas
      - objetivos comunes en los aspectos generales
      - estructura de grupo estable(normas y reglas)
      - se perciben y reconocen abiertamente como grupo
    - - normalización
      - desempeño
      - conflicto
      - suspención
      - formación
    - - objetivos
        
        tratan de lograr beneficios comunes
      - autoestima
        
        satisfacen la necesidad social de apego y dependencia
      - seguridad
        
        se protegen frente a un enemigo común
      - seguridad
        
        comparten intereses comunes
    - - grupos de intervención
      - círculos de calidad
      - Equipos de mejora
- - - - Apoyo sistematico
      - Mejora continua
      - Compromiso total
      - Colaboración con proveedores
      - Orientación al cliente
      - Medidas
- - - - formación del personal involucrado
      - verificación de la aplicación de medidas
        correctivas definidas en el plan
      - introducción de modificaciones si no es +
        el resultado de las medidas correctivas
      - anotación del trabajo desarrollado y
        resultados obtenidos
      - formación de personal para compresión y
        familiarización con las med. correctivas
      - aplicar med. correctivas y verificar si las
        medidas se aplican de forma definida
  - - - que vamos a controlar?
      - cuando lo haremos?
      - donde se piensa controlar?
    - - calidad de los productos
      - cantidad de los productos
      - costes de producción
      - costes de calidad
  - - - normaliza la condición y
        permite mantenerlo
        
        pueden darse
        2 condiciones
        
        no se alcanza obj.
        
        examinar todo el ciclo
        para ident. errores
        
        empezar un nuevo ciclo
        PDCA
        
        se alcanza obj.
        
        verificar si las medidas
        correctivas se aplican
        correctamente y si resultan
        eficaces
        
        ampliar comprensión
        y la formación
        
        continuar en la forma
        establecida
        
        no modificar la situación
        normalizar medidas
      - garantía del mantenimiento
        de los procesos