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Marketing - Coggle Diagram
Marketing
Évaluer les besoins du marché
à partir du
Recherche commerciale
en utilisant
Sources de données secondaire
Les sources de données primaire
Fidéliser le client
en maximisant
Expérience de client
par
Optimisation de l’expérience client en magasin
doit
Accueillir la clientèle avec le sourire ☺ et l’aider avec des conseils.
Offrir une valeur ajoutée à son service
Assurer des stratégies de marketing mix
Offrir une valeur ajoutée à son service
Optimisation de l’expérience client en ligne
le client accorde de l'importance
aux transactions honnêtes
aux livraisons sans mauvaise surprise
à la sécurité du site
à ce que le site soit convivial et attrayant
Programme de points de récompense et les rabais personnalisés
les types programes de fidélité
Carte récompense PC Optimum
Carte de points Câlin chez Mondou, Carte Air Miles, Carte Esso Extra
Carte de fidélité metro&moi
répondre aux besoins de la clientèle
en optan pour
Marketing Mix
élabore
des stratégies marketing
Prix
doit tenir compte
du prix des biens et des services des concurrents
du prestige associé à la marque
de la conjoncture économique
du prestige associé à la marque
du prix que le consommateur est prêt à débourser
des coûts de fabrication d’un bien ou de conception d’un service
Distrubution
assure les produits
aux bons endroits
dans les délais convenus
en bonne quantité
composé de
Vente intermédiaire(fabricant)
Commerce de gros (grossistes et agents manufacturiers)
Vente directe
Commerce de détail (détaillants)
Produit
prend des décisions
Choix d’un nom de marque de commerce et d’un logo
Choix d’un emballage attirant
Conception et développement d’un nouveau produit
Mention des informations légales sur l’étiquette
communication
est responsable des
Stratégies de communication
traditionnelles
composé de
5 more items...
Stratégies de communication
numériques
composé de
6 more items...