Todos los trabajos tienen una estructura universal. Esa estructura universal, tiene los siguientes pasos del proceso: definir, localizar, preparar, confirmar, ejecutar, monitorear, modificar y concluir.
Debido a que pueden ocurrir problemas en muchos puntos del proceso, casi todos los trabajos también requieren un paso de resolución de problemas.
Algunos pasos son más críticos que otros, según el trabajo, pero cada uno es necesario para realizar el trabajo con éxito.