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iso-21001-2018 : - Coggle Diagram
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Contexte de l’organisme
4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte
4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées
4.3 Détermination du périmètre d’application du (SMOE)
4.4 Système de management pour les organismes d’éducation/formation (SMOE)
Leadership
5.1 Leadership et engagement
5.2 Politique
Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme
6.Planification
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités
6.2 Objectifs de l'organisme d’éducation/formation et planification des actions pour les atteindre
6.3 Planification des modifications
Support
7.1 Ressources
7.2 Compétences
7.3 Sensibilisation
7.4 Communication
7.5 Informations documentées
8 Réalisation des activités opérationnelles
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
8.2 Exigences relatives aux produits et services éducatifs
8.3 Conception et développement des produits et services éducatifs
8.4 Maîtrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes
8.5 Délivrance des produits et prestation de services éducatifs
8.6 Libération des produits et services éducatifs
8.7 Maîtrise des éléments de sortie des produits et des services éducatifs non conformes
Évaluation des performances
9.2 Audit interne
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
9.3 Revue de direction
Amélioration
10.1 Non-conformité et actions correctives
10.2 Amélioration continue
10.3. Opportunités d’amélioration
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