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Relaciones con los empleados - Coggle Diagram
Relaciones con los empleados
Estilos de administración
Teoría x
Impositivo
Teoría y
Democrática
Rensis Likert
4 estilos administrativos
Autoritario-coercitivo
amenazas , sanciones
Autoritario-benevolente
recompensas y sanciones
Consultivo
Confianza razonable
Poca participación
Participativo
Motivados
Comunicación
Obligación gerente con subordinados
Motivación
Comunicación
Apoyo
Diseño
Comunicación
doble vía
Cooperación
Protección
Ambiente de trabajo seguro
Ayuda
brindar apoyo
Disciplina y conflicto
Programas
Propuestas
Evaluar sugerencias
aceptadas y su recompensa
beneficio que genera
Reconocimiento
Comunicar lo hecho
Premio
Ceremonia
Modelo
Ayuda al colaborador
Resolver problemas personales
Trabajadores problemáticos
Síntomas
Negligencia
Elevado ausentismo
Faltas injustificadas
Altercados
Decisiones
Identificarlo
Seguimiento
Problema resuelto
Tratamiento
Problema resuelto
Separado
Separado
Disciplina
Autoontrol
Sanción
Factores
Gravedad de los problemas
Duración
Frecuencia o indole
Condicionantes
Grado de socialización
Conocimiento de reglas
Prácticas disciplinarias de la Organización
Sanción otorgada
Apoyo administrativo
Procedimientos
Comunicación de las reglas
Documentación de los hechos
Respuesta congruente
Política disciplinaria
Escrito y con claridad
Apoyo en alta gerencia
Comunicar a todos
Sistema de informes para empleados
Reportes de forma anónima
Proceso formal de investigación
Positivo en investigación
Apelación para el empleado
No es solo un procedimiento por escrito
Acción
Corregir el omportamiento
Progresiva
Advertencia verbal
Advertencia escrita
Suspención
Despido
Inmediata , consistente
Positiva
Faltas leves
Faltas graves
Asesoría para motivar al cambio
Derecho de apelación
Inicial
Retrasos , quejas de colegas
Media
Faltas frecuentes
Media avanzada
Faltas prolongadas
Comportamiento agresivo
Casi terminal
Ausencias imprevistas prolongadas
Administración de conflictos
Interno
Dilemas personales
Externo
Gravedad
Percibido
Objetivos diferentes
Experimentado
no se manifiesta con claridad
Manifiesto
Sin disimulo
Antecedentes
Ambigüedad de la función
Expectativas poco claras
Objetivos encontrados
Especialización en la busqueda de objetivos
Recursos compartidos
Escasos y limitados
Interdependencia de actividades
3 enfoques
Estructural
Percepción de la diferenciación
Proceso
Reducir
Mixto
Estilos
Evasión
Huir del conflicto
Acomodaticio
Conservar la armonía
Competitivo
Interés propio
Compromiso
Cooperación
Colaboración
Grado alto de cooperación
Arbitraje
Tercero que interviene
Ventajas
Repidez y económica
Partes eligen