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CAPITULO 13: EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Y RELACIONES CON PROVEEDORES. -…
CAPITULO 13: EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Y RELACIONES CON PROVEEDORES.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
El proceso de evaluación de los proveedores puede ser informal o altamente estructurado y formalizado, lo cual depende de la naturaleza de la compra. En esta sección se exponen varios métodos,
entre ellos las evaluaciones informales, categóricas y de puntos ponderados.
Se clasifican en formales e informales.
Discusiones ejecutivas de mesas redondas
Una herramienta simple y semiformal para evaluar
a los proveedores es una discusión anual y regular entre los altos ejecutivos de la organización compradora y los de aquéllos; por lo general,
estas discusiones de alto nivel se limitan a los proveedores mayores de los materiales o partes más
importantes o estratégicos
Evaluaciones y clasificaciones formales de proveedores
En otros casos, se puede realizar un seguimiento
y registrar las sugerencias para rediseñar
un producto o servicio, mejorar la cadena de valor,
disponerse a trabajar en equipos de cadenas de
suministro, asistir a recuperar o disponer de la inversión
o desarrollar cualquier aspecto que proporcione un
mejor valor para el cliente final.
Sistemas de evaluación de aspectos ponderados
Muchas organizaciones evalúan a los proveedores
asignando puntos y escalas a cada factor y a cada
evaluación. Cuando varias fuentes proporcionan
los mismos bienes o servicios, tales esquemas
permiten comparaciones cruzadas
Clasificación jerárquica de los proveedores
Proveedores inaceptables:
Los proveedores inaceptables son aquellos que no satisfacen las necesidades operacionales y estratégicas de sus clientes; en este contexto, la acción normal que se requiere es descontinuar las
operaciones con ellos y sustituirlos por otros mejores.
Proveedores aceptables
: los proveedores aceptables son aquellos que satisfacen las necesidades de sus clientes según lo requiere el contrato. Prestan un servicio que otras entidades podrían fácilmente igualar, por lo que no constituyen una base para lograr ventajas competitivas
Proveedores preferidos
: Los compradores tienen un sistema o un proceso que se orienta hacia ciertos proveedores preferidos, integración que evitan la duplicación innecesaria y aceleran las transacciones que normalmente se manejan electrónicamente
Proveedores excepcionales
: Los proveedores excepcionales anticipan las necesidades operativas y estratégicas del comprador y son capaces de satisfacer las y de superarlas. Cuando se trata con ellos, los avances tecnológicos mutuos pueden ser una fuente de una ventaja competitiva de tipo significativo