Comunicación Organizacional

¿Qué es?

Importancia

Barreras

Tipos

Comunicación corporativa (empresa)

Comunicación institucional (institución)

Emisión y recepción dentro de la organización

Herramienta de trabajo, movimiento de mensaje dentro de

Fomenta intercambio de información

Mayor productividad

Impulsar a la innovación

Relación entre los participantes

Identidad corporativa

Físicas

Semánticas

Fisiológicas

En cuestión del medio ambiente

No se precisa el sentido del mensaje

Diferentes interpretaciones

Defectos del emisor o receptor

Psicológicas

Cuestión particular del participante

Administrativas

Falta de organización

Periodos insuficientes

Estrategias de mejora

Mensajes claros

Expresiones que faciliten el mensaje

Actitud empática

Aclarar percepciones

Evitar ruidos fuertes

Controlar emociones

Hacia abajo

Jerarquía de niveles altos a los bajos

Presencia directivo

Mantener informados

Estimular comunicación hacia arriba

Hacia arriba

Jerarquía de niveles bajos a los altos

Conocer necesidades

Aportación de ideas

Retroalimentación

Lateral

De mismos niveles, unidades de trabajo

Espíritu de corporación

Solución de malentendidos

Soluciones compartidas