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同步失败 - Coggle Diagram
同步失败
用户意识不到位
本身对“同步”概念不清
完全不知道此功能
与其他概念混淆或理解偏差过大
对“同步”理解和线上支持的逻辑不同
让用户清楚产品支持功能
（PC无法查看手机收藏）
让用户清楚我们的同步限制
（默认非WiFi下不同步但可设置
并设置后最好进行一次手动同步）
提示引导用户
尽量避免因操作不当和设置不清引起的问题
对同步有概念但不清楚操作流程
对线上同步条件不清晰
引导用户登录并提示设置
账号未登录
用户主观不登录
无登录意识
引导登录并告知登录后权限及额外功能
提示第三方登录可能会出现的问题
个人选择不登录
用户登录后意外掉出后没意识到被退登了
第三方登录
到期
接口不稳定
第三方账号问题
更新app后发生
更新系统后发生
卸载重装后武夷山重登
换设备前未同步成功
用户手动同步并提示成功但后台同步失败
用户明确自动同步条件但忘记更改自己的同步设置
后台失败
前台提示成功但后台失败
后台失败且前台无提示