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HERRAMIENTAS BASICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES. - Coggle Diagram
HERRAMIENTAS BASICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES.
¿Qué son?
Técnicas gráficas útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad.
Recopiladas y divulgadas en Japón
Por
Kaoru Ishikawa
Profesor de ingeniería en la Universidad de Tokio
Padre de los ‘círculos de calidad’
La designación fue una inspiración de las siete famosas armas del monje guerrero
Estas herramientas son
2. Diagrama de flujo
Muestran la secuencia de pasos y las posibilidades de ramificaciones
Muestran las actividades, los puntos de decisión, las ramificaciones, las rutas paralelas y el orden general de proceso.
Utiles para entender y estimar el costo de la calidad de un proceso.
6.Grafico de control.
Se utilizan para determinar si un proceso es estable o tiene un comportamiento predecible.
Reflejan los valores máximo y mínimo permitidos.
Monitorear diferentes tipos de variables de salida.
Se utilizan para realizar el seguimiento de actividades repetitivas relativas a la fabricación de lotes.
1.Diagrama Causa – Efecto
Identifica causas posibles de un efecto o problema.
clasifica las ideas en categorías útiles.
El enunciado del problema, colocado en la cabeza de la espina de pescado, se utiliza como punto de partida para trazar el origen del problema hacia su causa raíz.
Describe el problema como una brecha que se debe cerrar o como un objetivo que se debe lograr.
5.Histogramas.
Forma especial de diagrama de barras
Se utilizan para describir la tendencia central, dispersión y forma de una distribución estadística.
No tiene en cuenta la influencia del tiempo en la variación existente en la distribución.
7.Diagramas de dispersion.
Pretenden explicar un cambio en la variable dependiente Y en relación con un cambio observado en la variable independiente X.
3. Hojas de verificación o de chequeo.
Se pueden utilizar como lista de comprobación a la hora de recoger datos.
Se utilizan para organizar los hechos de manera que se facilite la recopilación de un conjunto de datos útiles sobre un posible problema de calidad.
4. Diagrama de pareto.
Forma particular de un diagrama de barras verticales
Se utilizan para identificar las pocas fuentes clave responsables de la mayor parte de los efectos de los problemas.