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MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES - Coggle Diagram
MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES
Valor de negocios de una toma de decisión mejorada
Tipos de decisiones
no estructuradas
estructuradas
semiestructuradas
Los directivos
Toman muchas decisiones no estructuradas
La gerencia intermedia
Toman decisiones mas estructuradas pero pueden incluir componentes no estructurados
Gerencia de operaciones y empleados en general
Toman decisiones estructuradas
Pasos para la toma de decisión
Inteligencia
Diseño
Elección
Implementación
¿Esta funcionando la solución como se lo puede mejorar?
¿Cuál es la mejor solución?
¿Cuáles son las posibles soluciones?
¿Cuál es el problema?
Modelo clásico de administración
Planeación, organización, coordinación, decisión y control
Modelos del comportamiento contemporáneo
Parece ser menos sistemático, más informal, menos reflexivo y menos formalmente organizado
Comportamiento de los gerentes de Mintzberg
Roles Interpersonales
Roles de información
Roles decisionales
Los sistemas de información pueden sólo ayudar en algunos de los roles desempeñados por los gerentes
Razones principales de por qué las inversiones en tecnología de información no siempre producen resultados positivos
Cultura organizacional
Calidad de información
Filtro administrativos
Cuatro tipos de sistemas para apoyar las decisiones
Sistemas de información gerencial (MIS)
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS)
Apoyan las decisiones no estructuradas y las semiestructuradas
Componentes de un DSS
Base de datos utilizada para consultas y análisis
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Modelo
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Apoya a mayor número de asistentes
Atmósfera más colaborativa
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Sistemas de apoyo a Ejecutivos (ESS)
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS)
Sistemas de información geográfica (GIS)
Apoyan la toma de decisiones que requieren el conocimiento sobre la distribución geográfica de las personas u otros recursos
temas de apoyo a la toma de decisiones del cliente (CDSS)
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Sistema interactivo basado en computadora para facilitar la solución de problemas no estructurados
Componentes de un GDSS
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Integran datos desde diferentes sistemas funcionales para un panorama de la empresa
Incorpora
Herramientas
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Noticias
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Ayudan a los gerentes a vigilar y controlar el negocio sobre el desempeño de la empresa y como tratan problemas estructurados