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Análisis de los mercados de consumo Capitulo 6 parte 1 …

- - - - Nacionalidad
      - Religión
      - Grupos étnicos
    - - Caramillas
      - Familia
      - Grupos de referencia
      - Roles y status
    - - -
        
        Edad y estapa del ciclo de vida
        
        Ocupación y circunstancias
        
        económicas
        
        Personalidad y autoconcepto
        
        Estilo de vida
        
        Valores
- - - - Atención selectiva: Es la asignación de capacidad de procesamiento a determinados estímulos. La atención voluntaria es aquella que se pone en acción de manera deliberada; la atención involuntaria es la que despierta alguien o algo
      - Distorsión selectiva: Es la tendencia que tenemos los seres humanos a interpretar la información de forma que se ajuste a nuestras percepciones. Muchas veces los consumidores distorsionan la información para que ésta sea consistente con sus creencias y expectativas previas de la marca y el producto
      - Retención selectiva: Es cuando las personas recuerdan aspectos positivos de un producto que les gusta, y a olvidan los que se refieren a productos competidores. Una vez más, la retención selectiva puede constituir una ventaja para las marcas sólidas.
      - Percepción subliminal: Las empresas insertan mensajes subliminales encubiertos en anuncios o envases. Los consumidores no son conscientes de ellos, y sin embargo afectan su comportamiento