Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การประกันคุณภาพทางการพยาบาล - Coggle Diagram
การประกันคุณภาพทางการพยาบาล
TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT)
ส่วนประกอบของ TQM
การพัฒนา/ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
สมาชิกทุกคนมีส่วนร่วม (Employees Involvement)
การให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer Oriented)
ความหมาย TQM
Total ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมในการบริหารระบบคุณภาพ
Quality การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้แนวความคิดเชิงระบบของการจัดการ
Management ระบบการบริหารจัดการ
การจัดการคุณภาพโดยรวมแนวคิดพื้นฐานของ TQM
การปรับผลกระทบกับลูกค้า
ประสิทธิภาพและการใช้งาน
1.การมีข้อผูกพันร่วมกัน และการสนับสนุนของฝ่ายบริหาร
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การให้ความสำคัญแก่ผู้ขาย
การกำหนดสมรรถนะในการทำงานและกระบวนการ
การพัฒนาคุณภาพ (QUALITY
IMPROVEMENT)
การพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง (continual
quality improvement- CQI)
รูปแบบกำรทำCQI
การตั้งเป้า
การเฝ้าดู
ปรับเปลี่ยน
สรุปการทำCQI
2.กำหนดผู้เกี่ยวข้อง
3.กำหนดเป้าหมาย ตัวชี้วัด
1.หาปัญหาและสาเหตุนำมาวิเคราะห์
4.ทำโครงการและมีการเปลี่ยนแปลงการที่ทำให้เกิดผลลัพท์ดีขึ้น
องค์ประกอบสำคัญ CQI
1.ขั้นตอน : มีหลายแบบ PDCA, การวิจัย, อริยสัจ4, การดูแลผู้ป่วย
2.เครื่องมือสำหรับกำรพัฒนำคุณภำพ :เรื่องของทีม,การจัดการข้อมูล
3.ความคิดสร้างสรรค์
4.ข้อมูลทางวิชาการ
การประกันคุณภาพ (quality assurance-QA)
การประกันคุณภาพ คือ การวางระบบเพื่อเป็นหลักประกันว่าจะมีการปฏิบัติงานตามมาตรฐานหรือแนวทางปฏิบัติที่กำหนดและมีผลลัพธ์ตามที่คาดไว้
กิจกรรมการบริหารความเสี่ยง (risk
management-RM)
การบริหารความเสี่ยง คือ การค้นหาโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยง การประเมินความเสี่ยง การวางมาตรการป้องกันความเสี่ยงหรือลดความสูญเสีย และการดำเนินการเมื่อเกิดความสูญเสียขึ้น
เป้าหมายของการรับรองคุณภาพ
การสร้างความรับผิดชอบต่อสังคม (social
accountability)
การให้ข้อมูลข่าวสารเพื่อประกอบการตัดสินใจของผู้
บริโภค
1.การกระตุ้นให้โรงพยาบาลเกิดแรงจูงใจในการพัฒนา
คุณภาพอย่างต่อเนื่อง
การสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ร่วม
กัน
เป้าหมายของการพัฒนาคุณภาพ
2.ประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
3.ประโยชน์สำหรับโรงพยาบาล
1.ประโยชน์สำหรับผู้ป่วย
ความหมายของ กิจกรรม 5 ส
สะอาด คือ การปัดกวาดเช็ดถูสถานที่
สิ่งของ อุปกรณ์ เครื่องมือเครื่องจักร ให้สะอาดอยู่เสมอ
สุขลักษณะ คือ การรักษาและปฏิบัติ 3ส ได้แก่ สะสาง สะดวก และสะอาดให้ดีตลอดไป
สะดวก คือ การจัดวางของที่จำเป็นต้องใช้ให้เป็นระเบียบสามารถหยิบใช้งานได้ทันที
สร้างนิสัย คือ การรักษาและปฏิบัติ4ส หรือสิ่งที่ กำหนดไว้แล้วอย่างถูกต้องจนติดเป็นนิสัย
สะสาง คือ การแยกระหว่างของที่จำเป็นต้องใช้กับของที่ไม่จำเป็นต้องใช้ขจัดของที่ไม่จำเป็นต้องใช้ทิ้งไป
RM -> QA -> CQ
CQI: outcome improvement
RM : ความเสี่ยงทั่วไปกับทางคลินิก
QA : CPG,Case Mx, Dis.plan, 5ส,prevention maintenance เครื่องมือแพทย์