Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การมอบหมายงาน (Delegation) - Coggle Diagram
การมอบหมายงาน (Delegation)
ความล้มเหลวในการมอบหมายงาน
ไม่กำหนดขอบเขตงาน
ไม่กำหนดความรับผิดชอบ
ทักษะในการมอบหมายงาน
ไม่กำหนดกรอบเวลา
ไม่กำหนดมาตรฐานของงาน และการ
วัดผล การควบคุม
ปล่อยประละเลยเกินไป
ควบคุมรายละเอียดมากเกินไป
ความสับสนในงาน
ไม่สื่อสาร 2 ทาง
องค์ประกอบแห่งความสำเร็จนการมอบหมายงาน
เครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
ผู้รับสาร
ภาวะผู้นำ
การประเมินสถานการณ์ขณะมอบ
งาน
การจูงใจ
การติดตามผล
เนื้อหาของงานที่มอบหมาย
เทคนิคการสื่อสาร
ข้อพึงพิจารณาในการมอบหมายงาน
การติดตามและประเมินผลเป็นสิ่งที่สำคัญเพราะเป็นการลดความเสี่ยง
ควรเลือกคนที่เหมาะสมมารับผิดชอบงานเพื่อประกันความสำเร็จ Put the right man to the right job
งานที่มอบหมายบางงานต้องมีผู้ปฎิบัติร่วมกันหลายคนควรคำนึงถึงหลักการทำงานเป็นทีม
คุณสมบัติการเป็นผู้มอบหมายงานที่ดี
มีทัศนคติ “เชิงบวก”
มีความรู้ในงานและความรู้รอบตัว
มีลักษณะเป็นผู้นำ
สามารถอ่านคนและเลือกใช้คนให้ตรงกับงานได้
เต็มใจและยินดีให้ผู้อื่นหรือผู้ใต้
บังคับบัญชาปฏิบัติงานในนามของตน
ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
ยอมรับและเชื่อในความสามารถของผู้
อื่น
ยึดมั่นหรือมุ่งหวังในผลสำเร็จของงาน
มากกว่าวิธีการปฏิบัติงาน
ความหมาย
การกำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ (Assignment of Responsibility and Authority )
ขั้นตอนการมอบหมายงาน
ทำความเข้าใจกับผู้รับมอบงาน
กระตุ้นจูงใจ ให้กำลังใจและสนับสนุน
พิจารณาบุคคลที่เหมาะสม
ติดตามและประเมินผลงาน
กำหนดขอบเขตหน้าที่และอำนาจตัดสินใจ
กำหนดงานและวัตถุประสงค์
ประโยชน์ของการมอบหมายงาน
เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้ใช้ความรู้ความสามารถในการทำงาน
เป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อการเป็นหัวหน้างานใน
1.ทำให้ผู้บริหารมีเวลามากขึ้น เช่น การแก้ปัญหางาน หรือคิดสร้างสรรค์สิงใหม่
องค์ประกอบของการมอบหมายงาน
ภาระผูกพัน (accountability) คือ มีข้อผูกพันในการที่ทำให้ งานที่ต้องรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบ (responsibility) คือ งานที่ผู้บังคับบัญชากำหนดให้ผุ้ใต้บังคับบัญชามีหน้าที่ในงานนั้นๆ
อำนาจหน้าที่ (authority) คือ สิทธิในการปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย