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PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES …
PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES
¿QUÉ SON LAS 7 HERRAMIENTAS BASICAS
Son un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las mas útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad
Fueron divulgadas en Japón por Kaoru Ishikawa, profesor de Ingeniería en la universidad de Tokio
¿POR QUÉ SON 7?
Fue una inspiración de las 7 famosas armas del monje guerrero Saito Musashibo Benkei
1.- DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Identifica muchas causas posibles de un efecto o problema
El enunciado del problema colocado en la cabeza de la espina de pezcado; o bien es el punto de partida para trazar el origen del problema
El mecanismo consiste en considerar el problema y preguntarse ¿por que?, hasta que se llegue a identificar la raíz en cada diagrama de espina de pescado
2.- DIAGRAMA DE FLUJO
Muestra la secuencia de pasos y la posibilidad de ramificaciones que existen en un proceso que transforma a una o mas entradas en una o mas salidas
Pueden resultar útiles para entender y estimar el costo de la calidad de un proceso que se consigue mediante la aplicación de lógica de ramificaciones del diagrama de flujo y sus frecuencias para estimar el valor monetario para el trabajo conforme
3.- ESTRATIFICACIÓN
Técnica utilizada en combinación con otras herramientas de análisis de datos. Esta técnica los separa para que los patrones se puedan observar.
4.- HOJAS DE VERIFICACIÓN
Se pueden utilizar como lista de comprobación la hora de recoger datos.
Se utilizan para organizar los hechos de manera que se facilite la recopilación de un conjunto de datos útiles sobre un posible problema de calidad.
Son especialmente útiles a la hora de recoger datos de los atributos mientras se realizan inspecciones para identificar defectos
5.- DIAGRAMA DE PARETO
Son una forma particular de un diagrama de barras verticales y se utilizan para identificar las pocas fuentes clave responsables de la mayor parte de los efectos de los problemas. Las categorías que se muestran en el eje horizontal representan una distribución probabilística válida que cubre el 100% de las observaciones posibles.
6.- HISTOGRAMAS
Son una forma especial de diagrama de barras y se utilizan para describir la tendencia central, dispersión y forma de una distribución estadística.
A diferencia del diagrama de control, el histograma no tiene en cuenta la influencia del tiempo en la variación existente en la distribución
7.- DIAGRAMAS O GRÁFICOS DE CONTROL
Se utilizan para determinar si un proceso es estable o tiene un comportamiento predecible. Los límites superior e inferior de las especificaciones se basan en los requisitos establecidos previamente.
Reflejan los valores máximo y mínimo permitidos. Puede haber sanciones asociadas al incumplimiento de los límites de las especificaciones. Los límites de control superior e inferior son diferentes de los límites de las especificaciones.
Estos se determinan mediante la utilización de cálculos y principios estadísticos estándar para establecer la capacidad natural de obtener un proceso estable.
8.- DIAGRMAS DE DISPERSIÓN
Representan pares ordenados (X, Y) y a menudo se les denomina diagramas de correlación, ya que pretenden explicar un cambio en la variable dependiente Y en relación con un cambio observado en la variable independiente X. La dirección de la correlación puede ser proporcional (correlación positiva), inversa (correlación negativa), o bien puede no darse un patrón de correlación (correlación cero)
