Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Создание ценностного предложения, Сегменты потребителей, Выгоды…
-
-
Выгоды потребителя
Ожидаемая
выгода
Удобство управления и повышение комфорта пребывания в доме за счет систем и их интеграции в единый комплекс
Дешевле, чем все делать отдельно
-
Необходимая
выгода
Электрика - соответствие потребностям подключения электроприборов.
Охрана - оповещение о состоянии дома, отпугивание воров.
Видео - фиксация происходящего в доме. Повышение безопасности.
Умный дом - повышение комфорта в доме
Домофон - управление доступом в дом
-
Желательная
выгода
Повышение имиджа владельца в лице гостей
Единый центр управления домом в качестве мобильного телефона
-
-
-
Проблемы потребителя
Препятствия
Необходимость временных затрат для изучения технических решений (более двух часов с учетом принятия решения).
Отсутствие технических знаний необходимых для оценки возможности реализации проекта.
Отсутствие доверие к интеграторам решений.
Размывание ответственности между интеграторами решений.
Нежелательные результаты
Несоответствие функциональности системы безопасности начальным требованиям.
Низкая устойчивость системы к поломкам.
Большое количество кабельных сетей в том числе видимых.
Социальное осуждение при видимости недостатков решения.
Эмоциональная неудовлетворенность.
Беспокойство за качество работы системы.
Отсутствие гармоничного состояния при взаимодействии с системой.
Риски
Если выбрать неверное решение, эффект от не может быть нулевым.
Непрофессиональный монтаж может привести к необходимости переделывать проект.
При реализации может быть нарушена эстетическая часть ремонта/строительства.
Затяжка реализации проекта может привести к затяжке ремонта.
Переплатить за лишние/недополучить необходимые функции системы.
Высокая степень участия на этапе реализации проекта.
Задачи потребителя
Социальные
Социальное одобрение, вызванное обладанием высокотехнологичным продуктом (такого ни у кого нет)
-
-
Ошибки потребителя:
Делегирование работ непрофильным рабочим - электрикам
Выбор системы исходя из цены
Отсутствие комплексного подхода в вопросе организации кабельных сетей и систем безопасности в доме
О чем мечтают потребители:
О высокой степени технологичности и новизны. Как в фильмах - холодильник заказывает еду сам. Дом с сикуственным интеллектом.
-
Что мешает потребителю: оценка ценности, информированность о продукте. Отсутствие схожего опыта.
Даже если дом выбирает женщина, его техническим оснащением занимается мужчина