Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การมอบหมายงาน - Coggle Diagram
การมอบหมายงาน
การมอบหมายงาน (Delegation)
ประโยชน์ของการมอบหมายงาน
เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้ใช้ความรู้ความสามารถในการทำงาน
ซึ่งถือว่าเป็นการพัฒนาทรัพยากรบุคคลทางหนึ่ง
เป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อการเป็นหัวหน้างานใน อนาคตซึ่งอาจถือว่าเป็นการประเมินศักยภาพของเขาไปด้วย
1.ทำให้ผู้บริหารมีเวลามากขึ้นโดยสามารถนำเวลาไปทำกิจกรรมงานอื่นๆได้เช่น การแก้ปัญหางาน หรือคิดสร้างสรรค์สิงใหม่
ข้อพึงพิจารณาในการมอบหมายงาน
ถ้าเกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติต้องถือว่าเป็นความรับผิดชอบ ร่วมกันดังนั้นการมอบหมายงาน คือกระบวนการของการเปลี่ยนงานจาก
ผู้บังคับบัญชาไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา
งานที่มอบหมายบางงานต้องมีผู้ปฎิบัติร่วมกันหลายคนควรคำนึงถึงหลักการทำงานเป็นทีมกล่าวคือควรพิจารณาคนที่สามารถทำงานร่วมกันได้
เมื่อผู้มอบหมายงานได้มอบหมายงานให้คนอื่นทำแล้วผู้มอบหมายงานไม่
เพียงแต่จะโอนภาระงานนั้นไปให้เท่านั้น แต่ยังรวม ไปถึงการโอนความ
รับผิดชอบไปให้ด้วย
การติดตามและประเมินผลเป็นสิ่งที่สำคัญเพราะเป็นการลดความเสี่ยงหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นหากผู้ที่ได้รับมอบหมายมีความสามารถไม่พอ
ไม่ตั้งใจ หรือไม่มีความรับผิดชอบ
ขั้นตอนของการมอบหมาย
พิจารณาบุคคลที่เหมาะสม
ทำความเข้าใจกับผู้รับมอบงาน
กำหนดขอบเขตหน้าที่และอำนาจตัดสินใจ
กระตุ้นจูงใจ ให้กำลังใจและสนับสนุน
กำหนดงานและวัตถุประสงค์ในการมอบหมายงาน
ติดตามและประเมินผลงาน
การกำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่(Assignment of
Responsibility and Authority ) โดยตัวผู้บังคับบัญชาให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา = การกระจายงานในหน้าที่, ความรับผิดชอบ(Responsibility)และอำนาจในการตัดสินใจ (Authority)
คุณสมบัติการเป็นผู้มอบหมายงานที่ดี
มีความรู้ในงานและความรู้รอบตัว
มีทัศนคติ “เชิงบวก”
มีลักษณะเป็นผู้นำ
ยอมรับฟังความคิดเห็นของผ้อูื่น
เต็มใจและยินดีให้ผู้อื่นหรือผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานในนามของตน
ยอมรับและเชื่อในความสามารถของผู้อื่น
ยอมและยินดีให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีอิสระในการตัดสินใจ
องค์ประกอบของการมอบหมายงาน
ความรับผิดชอบ (responsibility)คืองานที่ผู้บังคับบัญชากำหนดให้ผุ้ใต้บังคับบัญชามีหน้าที่ในงานนนั้นๆ อำนาจหน้าที่ (authority) คือ สิทธิในการปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย เช่นอำนาจในการใช้เงินอำนาจในการจ้าง
การมอบหมายงาน (ASSIGNMENT)
ระดับของเจ้าหน้าที่ (LEVEL OF STAFF)
พนักงานผู้ช่วย
ผู้ช่วยพยาบาล
เสมียนหอผู้ป่วยหรือเสมียนวอร์ด (ward)
ผดุงครรภ์
พยาบาล
การจัดระบบงาน
2.กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ
กำหนดอัตรากำลังและประเภทของเจ้าหน้าที่แต่ละระดับ
กำหนดวัตถุประสงค์การบริการผู้ป่วย
กำหนดหน้าที่รับผิดชอบ และลักษณะงานที่ทำ
กำหนดการติดต่อสื่อสารและขั้นตอนการรายงานต่าง ๆ อย่างละเอียด
คู่มือปฏิบัติการพยาบาล
การวางแผนการให้การพยาบาล
นโยบายการบริหารบุคคล
มีการติดต่อประสานงานกับพยาบาลวิชาชีพ หรือเจ้าหน้าที่อื่นในทีมสุขภาพ
จุดประสงค์ของการมอบหมายงาน
เพื่อให้เกิดการพยาบาลที่มีประสิทธิภาพ
เพื่อเป็นแนวทางในการประเมินผลการปฏิบัติงานและการบริการการพยาบาล
กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบในหน้าที่แต่ละคนเพื่อไม่ให้ งานซ้ำซ้อนกัน
วิธีการมอบหมายงาน
การมอบหมายเป็นรายกรณี (CASE METHOD)
พยาบาล 1 คนจะให้การดูแลทุกอย่างสำหรับผู้ป่วยรายนั้นๆ ตลอดระยะเวลาการขึ้นปฏิบัติงานในแต่ละเวร ผู้ป่วยจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องตลอด 8 ชั่วโมง
การมอบหมายงานตามหน้าที่ (FUNCTIONAL NURSING )
การมอบหมายงานจะเน้นที่หน้าที่และกิจกรรมเป็นสำคัญโดยบุคลากรแต่ละคนจะได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบหน้าที่ 1-2 อย่างเช่นพยาบาลวิชาชีพมีหน้าที่ให้ยาทางหลอดเลือดดำ และรับผู้ป่วยใหม่ทุกราย
การมอบหมายงานเป็นทีม (TEAM NURSING)
การพยาบาลเจ้าของไข้ (PRIMARY NURSING)
พยาบาลวิชาชีพ 1 คน จะทำหน้าที่เป็นตัวจักรสำคัญในการดูแลผู้ป่วยตลอดระยะเวลาที่อยู่ในโรงพยาบาลตั้งแต่แรกรับเข้าไว้ในโรงพยาบาลจนกระทั่งจำหน่ายออกจากโรงพยาบาล
การจัดตารางเวลาเจ้าหน้าที่
การจัดตารางแบบกระจายอำนาจ (Decentralized Scheduling) สมาชิกจัด ขอเวรได้
การจัดตารางด้วยตนเอง (Self - Scheduling)
การจัดตารางแบบรวมศูนย์ (Centralized Scheduling) หัวหน้าจัด
การจัดตารางเป็นช่วงเวลาหรือเป็นวงจร (Block or Cyclical
ทางเลือกหรือการหมุนเวียนเวลาทำงาน (Alternating or Rotating Work Shifts)
การจัดเวลาทำงานอย่างถาวร (Permanent Shift)