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EL MODELO DE NEGOCIO TRANSFORMATIVO 
- Normalmente asociamos la transformación de una industria con la adopción de una nueva tecnología. Pero, aunque las nuevas tecnologías son a menudo factores importantes, nunca han transformado una industria por sí solas. Lo que sí logra esa transformación es un modelo de negocio que puede vincular una nueva tecnología con una necesidad del mercado emergente.
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- Las características del modelo definen la propuesta de valor para el cliente y el mecanismo de precios, indican cómo se organizará la empresa y con quién se asociará para producir valor, y especifican cómo estructurará su cadena de suministro. Básicamente, un modelo de negocio es un sistema cuyas diversas características interactúan, a menudo de manera compleja, para determinar el éxito de la empresa.
- En cualquier industria dada, un modelo de negocio dominante tiende a emerger con el tiempo. En ausencia de distorsiones del mercado, el modelo reflejará la forma más eficiente de asignar y organizar los recursos. La mayoría de los intentos de introducir un nuevo modelo fracasan, pero en ocasiones se consigue revertir el modelo dominante, generalmente aprovechando una nueva tecnología. Si los recién llegados usan el modelo para desplazar a los o si los competidores lo adoptan, la industria se ha transformado.
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- * 1.- Un producto o servicio más personalizado: Muchos modelos nuevos ofrecen productos o servicios que se adaptan mejor que los modelos dominantes a las necesidades individuales e inmediatas de los clientes. Las empresas suelen aprovechar la tecnología para lograrlo a precios competitivos.
- * 2.- Un proceso de ciclo cerrado: Muchos modelos reemplazan un proceso de consumo lineal (en el que los productos se fabrican, utilizan y luego se eliminan) por un ciclo cerrado, en el que se reciclan los productos usados. Este cambio reduce los costos generales de recursos.
- * 3.- Compartir activos: Algunas innovaciones tienen éxito porque permiten compartir activos costosos: Airbnb permite que los propietarios de viviendas los compartan con los viajeros y Uber los comparte con los propietarios de automóviles. A veces, los activos pueden compartirse en una cadena de suministro. El intercambio generalmente ocurre por medio de mercados en línea de dos lados que desbloquean valor para ambos lados: obtengo dinero alquilando mi habitación libre y tú obtienes un lugar más barato y quizás mejor quedarse. Compartir también reduce las barreras de entrada a muchas industrias, porque un participante no necesita poseer los activos en cuestión; simplemente puede actuar como intermediario.
- * 4.- Precios basados en el uso: Algunos modelos cobran a los clientes cuando utilizan el producto o servicio, en lugar de exigirles que compren algo directamente. Los clientes se benefician porque incurren en costos solo cuando las ofertas generan valor; la empresa se beneficia porque es probable que aumente el número de clientes.
- * 5.- Un ecosistema más colaborativo: Algunas innovaciones tienen éxito porque una nueva tecnología mejora la colaboración con los socios de la cadena de suministro y ayuda a asignar riesgos más apropiadamente, haciendo posible la reducción de costos.
- 6.- Una organización ágil y adaptativa: En ocasiones, los innovadores utilizan la tecnología para alejarse de los modelos jerárquicos tradicionales de toma de decisiones a fin de tomar decisiones que reflejen mejor las necesidades del mercado y permitan la adaptación en tiempo real a los cambios en esas necesidades. El resultado es a menudo un mayor valor para el cliente a un menor costo para la empresa. Cada característica de esta lista está vinculada a las tendencias a largo plazo tanto en tecnología como en demanda
- Por otro lado, una tendencia es el desarrollo de sensores que permiten una captura de datos más barata y amplia.
- Otra es que los macrodatos, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están permitiendo a las empresas convertir enormes cantidades de datos no estructurados en reglas y decisiones.
- Una tercera es que los dispositivos conectados (la Internet de las cosas) y la tecnología en la nube permiten una manipulación y análisis de datos descentralizados y generalizados. Una cuarta es que los avances en la fabricación (piense en la nanotecnología y la impresión 3D) están creando más posibilidades para la producción distribuida y en pequeña escala.
- Por el lado del mercado, aunque el progreso constante de los países en desarrollo ha llevado a un aumento estable de la demanda en todo el mundo, se complica por una mayor diversidad en las preferencias de los clientes (tanto entre los países como dentro de ellos). Los precios más altos de los factores (a pesar de las reducciones de los precios de las materias primas de 2015) y una mayor regulación (en particular sobre los efectos ambientales y la conducta empresarial) aumentan aún más los desafíos para las empresas que buscan ganar participación de mercado.
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- En teoría, cuanto más de las seis características tiene un nuevo modelo de negocio, mayor debe ser su potencial para transformar una industria determinada. Si estás pensando en cambiar tu modelo de negocio o en entrar en una industria con un nuevo modelo, puedes calificarte según el rendimiento de tu modelo en las seis características. Si no le ganas a la competencia en ninguna de ellas, tus posibilidades de éxito son bajas. Pero si su modelo supera significativamente al modelo actual en tres o más características, usted está bien posicionado para tener éxito.
- NO PUEDE garantizar el éxito de una innovación (a menos que elija un nicho de mercado tan pequeño que sea insignificante). Pero puede cargar los dados asegurándose de que su modelo de negocio vincula las necesidades del mercado con las tecnologías emergentes. Cuantos más vínculos de este tipo pueda establecer, más probabilidades tendrá de transformar su industria
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