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5 ESTRATEGICAS COMPETITIVAS GENERICAS, 1. Esforzarse por aprovechar todas…

- - - - La única diferencia real entre un proveedor con estrategia de bajos costos y otro con una estrategia dirigida de bajos costos es el tamaño del grupo de compradores que una compañía trata de atraer: el primero involucra un producto muy atrayente que se ofrece a casi todos los grupos y segmentos de compradores, mientras que el segundo apunta a satisfacer las necesidades de un pequeño segmento de compradores.
- - - - Las necesidades y usos del producto por parte del comprador son diversos.
      - Hay muchas formas de diferenciar el producto o servicio y muchos compradores las perciben y valoran
      - Pocas empresas rivales siguen un planteamiento semejante de diferenciación
      - El cambio tecnológico es veloz y la competencia gira en torno a las características del producto que evolucionan con rapidez.
    - - Coordinarse con los aliados del canal para mejorar las percepciones de valor por parte de
        los clientes
      - Coordinarse con los proveedores para satisfacer mejor las necesidades del cliente
    - - Una estrategia de diferenciación siempre está condenada al fracaso cuando los competidores pueden copiar con rapidez la mayoría o todos los atributos atractivos del producto que lanza una empresa
      - La estrategia de diferenciación de la empresa produzca una
        recepción indiferente en el mercado.
      - El gasto excesivo en las acciones
        para diferenciar el producto, lo que afecta la rentabilidad
    - - Mejorar el servicio al cliente o añadir más servicios.
      - Procurar actividades de I y D para producción
      - Esforzarse por crear productos con características, diseño y desempeño superiores.
      - Esforzarse por la innovación y los avances tecnológicos
      - Procurar mejoras continuas de calidad
      - Aumentar la intensidad del marketing y las actividades de ventas
      - Buscar insumos de alta calidad.
      - Mejorar las habilidades, conocimientos y experiencia de los empleados mediante actividades de administración de recursos humanos
- - - - Ser una empresa de mejores costos es diferente de ser un proveedor de costos bajos porque los atributos atractivos adicionales implican más costos (lo cual evita un proveedor de costos bajos al ofrecer a los compradores un producto básico con pocas funciones)
  - - - Si una empresa de mejores costos quiere tener éxito, debe ofrecer a los compradores un producto con significativamente mejores atributos para justificar el mayor precio que los que líderes en costos cobran
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  - - - Una ventaja de costos bajos/
        precios bajos genera más ganancias sólo si
        
        1) los precios se recortan menos que la ventaja de costos
        
        2) Las ganancias sumadas de las ventas unitarias son lo bastante grandes para generar una utilidad total mayor.
      - Un tercer peligro es obsesionarse con la reducción de costos. No debe procurarse la reducción de costos con tanto celo que la empresa termine con un producto demasiado austero para que sea atractivo a los compradores
      - Un segundo escollo importante es optar por las rutas de las ventajas de costos para conservar una titularidad o que relegarían a los rivales a la zaga. El valor de una ventaja de costos depende de su propia sustentabilidad; la cual se basa a su vez en que la empresa consiga su ventaja de costos de formas difíciles de copiar o igualar para sus rivales.
      - Un precio menor mejora la rentabilidad general sólo si los recortes de precios generan ventas totales lo bastante grandes para más que cubrir todos los costos asociados a la venta de más unidades