Regla 1: cuando el mundo se aplana (y te sientes aplanado), coge una pala y cava dentro de ti. No trates de levantar muros.
Regla 2 : Y los pequeños actuarán a lo grande... una de las maneras en que las empresas pequeñas pueden florecer en el mundo plano aprender a actuar como si fueran realmente grandes.
Regla 3: Y los grandes actuarán como pequeños... Una de las maneras en que las empresas grandes puedan florecer en el mundo plano es aprender a actuar como si fuesen realmente pequeñas haciendo que sus clientes puedan actuar como si fuesen grandes.
Regla 4: Las mejoras empresas son las que mejor colaboran. En el mundo plano, cada vez más actividades empresariales se llevarán a cabo mediante a la colaboración dentro de y entre las empresas por una razón muy sencilla: las capas siguientes de creación de valor (tanto de tecnología, como en la publicidad, biomedicina o manufacturas) están adquiriendo tal grado de complejidad que una única empresa o un departamento no podrá dominarlas por sí sola.
Regla 5: En un mundo plano las mejores empresas conservan la salud haciéndose radiografías cada cierto tiempo y enviando los resultados a sus clientes.
Regla 6: Las mejores empresas subcontratan fuera para ganar, no para menguar. Subcontratan para innovar más deprisa y a menor costo, con el fin de crecer más, de ganar cuota de mercado y contratar a más especialistas, no para ahorrarse dinero despidiendo a empleados.
Regla 7: La subcontratación exterior no es sólo cosa de traidores. También lo es de idealistas.
