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GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 2 - Coggle Diagram

- - - - metodología
        
        SEITON/orden/organizar el espacio
        
        ventajas
        
        <necesidad de controles de stock y producción
        
        facilita el transporte interno/control de la producción/
        ejecución del trabajo en el plazo previsto
        
        menor tiempo de búsqueda de aquello que hace falta
        
        evita compra de materiales y componentes innecesarios
        
        aumenta el retorno del capital
        
        aumenta productividad de maquinas y personas
        
        racionalización del trabajo,menor cansancio físico mental y mejor medio ambiente
        
        SEISO/limpieza/suprimir la suciedad
        
        ventajas
        
        facilita venta del producto
        
        evita perdidas(daños materiales y productos)
        
        fundamental para la imagen interna y externa de la empresa
        
        productividad de personas,maquinas y materiales
        
        SEIRI/clasificación/separar innecesarios
        
        ventajas
        
        aumenta la productividad de maquinas y personas
        
        evita la compra de materiales no necesarios y su deterioro
        
        provoca un mayor sentido de la clasificación y la economía,
        menor cansancio físico y mayor facilidad de operación
        
        reducción de necesidades de espacio,stock,
        almacenamiento,transporte y seguros
        
        SEIKETSU/visualización/mantener las 3S iniciales
        
        ventajas
        
        facilita seguridad u desempeño de los trabajadores
        
        evita daños de salud del trabajador y consumidor
        
        mejora imagen de la empresa interna-externa
        
        eleva nivel de satisfacción y motivación del personal hacia el trabajo
        
        NOMBRE/OBJETIVO/UTILIDAD
        
        SHITZUKE/disciplina/seguimiento
        
        ventaja
        
        crear un ambiente de buenos habitos
      - utilidad
        
        reducir riesgos por accidentes
        
        mejorar la calidad de la producción
        
        mejorar los procesos y estandares
        
        reducir gastos de tiempo y energia
        
        mejorar las condiciones de trabajo y la moral
- - - - ISO 9004:2000 SGC directrices
        para la mejora del desempeño
      - ISO 19011:2002 orientación relativa a las auditorias
        de SGC y gestión ambiental
      - ISO 9001:2000/SGC Requisitos
        (9001:2008-9001:2015)
      - ISO 9000:2000/SGC definiciones y fundamentos
        
        razones para usarla
        
        demanda del cliente satisfacción
        
        necesidad de mejorar procesos y sistemas
- - - - clausulas informativas
        
        REFERENCIAS
        NORMATIVAS
        
        ISO 9001:2000 ENFOQUE PROCESOS
        
        ISO 9001:2008 ENFOQUE PROCESOS
        
        ISO 9001:1994 ACCIÓN PREVENTIVA
        
        ISO 9001:2015 RIESGOS OPORTUNIDADES
        
        ISO 9001:1987 PROCEDIMIENTOS
        
        ALCANCE
        
        se aplica a toda organización,sin importar su tipo,tamaño,productos o servicios
        
        TÉRMINOS Y
        DEFINICIONES
        
        conceptos fundamentales y
        principios de la calidad
        
        persona/organización/actividad
        proceso/auditoria/requisitos/resultados
        documentación/cliente
        
        INTRODUCCIÓN
        
        toma de decisiones basada en la evidencia
        
        gestión de relaciones
        
        mejora
        
        enfoque en el proceso
        
        compromiso del personal
        
        liderazgo
        
        enfoque en el cliente
      - clausulas de requisitos
        
        APOYO
        
        toma de conciencia
        
        comunicación
        
        información documentada
        
        competencia
        
        recursos
        
        OPERACIÓN
        
        diseño y desarrollo de los productos y servicios
        
        requisitos para los productos y servicios
        
        control de los procesos productos y servicios
        
        producción y provisión del servicio
        
        planificación y control operacional
        
        liberación de los productos y servicios
        
        control de las salidas no conformes
        
        PLANIFICACIÓN
        
        objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
        
        planificación de los cambios
        
        acciones para abordar riesgos y oportunidades
        
        EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
        
        MEJORA
        
        LIDERAZGO
        
        liderazgo y compromiso
        
        política de calidad
        
        roles,responsabilidades
        y autoridades en la organización
        
        CONTEXTO DE LA ORG.
        
        comprensión de las necesidades
        de las partes interesadas
        
        determinación del alcance del SGC
        
        comprensión de la organización
        y de su contexto
        
        SGC y sus procesos