Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основная задача переговоров с монстрами - Coggle Diagram
Основная задача
переговоров с монстрами
1 Живёшь так, как ведёшь переговоры
По определнию переговоры - коммуникация между людьми, притом хотя бы одна из сторон имеет чёткую цель
Из переговоров и состоит жизнь в обществе
- нужно уметь договариваться на самых выгодных для себя условиях!
Переговоры - это навык
Нужно постоянно практиковаться - как можно больше осознанно в них участвовать! Чем дальше откладываешь - тем хуже.
Учиться на своих ошибках, поступать эффективнее
Изучать теорию и новые инструменты
1 Два режима переговоров
1. Сотрудничество
Встали рядом вместе и решаем одну проблему
Рационально
2. Борьба
"Или по-моему, или никак!"
Эмоционально
Если тот, кто борется, реально позиционно сильнее
То либо побеждает он, либо проигрывают оба
Если борется позиционно слабый - нужно перебороть его и победить самому борьбой, либо перевести в сотрудничество
Борьба - обычно менее эффективно чем сотрудничество
Но иногда это эффективная стратегия - например, как выше
В России менталитет такой - начинают с борьбы
Нужно уметь перевести в сотрудничество
Всегда нужно думать на шаг вперёд!
Не просто выжать максимум выгоды здесь и сейчас - а выжать максимум выгоды ещё и шаг вперёд
1 Монстры - только у тебя в голове
Монстр обычно таков
В начале позиционно сильнее
"мне ничо не надо"
Ставки высоки
Эмоции зашкаливают
"только по-моему, или никак"
Монстр - только потому что
ТЫ боишься
человека Демонизируешь его
А ведь это - обычный человек
Монстр - это он только у тебя в голове
А кого видишь - с тем и договариваешься
Основная задача
-
избавиться от монстра в собственной голове
Увидеть в оппоненте обычного человека и найти подход к нему, договориться уже с ним
Заранее подготовиться, конечно.
А потом уже решить - договариваться ли щас, или сначала подготовиться, или вовсе отказаться от переговоров?
Нужно заранее подготовиться и занять на переговорах позицию сильнее.
В идеале - свести монстра в сотрудничество
В худшем случае - победить его борьбой
Подготовка сильной позиции
Что такое позиция?
Позиция - это мотивированное желаемое
решение переговоров одной из сторон
Чья позиция сильнее?
Измерь давление!
Что давит на меня?
Какие негативные последствия наступят для меня в случае, если не договорюсь?
Что давит на оппонента?
Какие негативные последствия наступят для оппонента, если не договоримся?
У кого давления больше - тот слабее.
Если ты слабее - нужно отложить переговоры и укрепить позицию.
В чём истинные
интересы?
Для чего это решение мне?
Какую проблему закроет?
Для чего это решение оппоненту?
Какую проблему закроет?
Отдели интересы от позиций
Подумай, какие ещё позиции можешь занять
Которые сильнее оппонента, при этом реализуют
твой интерес!
Позиция в переговорах - лишь средство достижения мета-цели.
Что реально то нужно?
Каковы планы Б?
Свой план "Б" усилит позицию в текущих переговорах
Если "Б" станет лучше "А" - переговоры совсем не нужны
Если узнать "Б" оппонента и успеть его ослабить - наша позиция вырастет!
Каковы мои альтернативы?
Что буду делать в случае провала переговоров?
Каковы альтернативы оппонента?
Что он будет делать в случае провала переговоров?
Каковы дедлайны?
Дедлайн - ограничения ресурсов
Каковы мои дедлайны?
Каковы дедлайны оппонента?
На переговорах нужно чекать и держать расстояние между дедлайнами и договоренностями
Что будет в случае сложных переговоров? Мне хватит ресурсов? Нет - откуда их достать резервные?
Хватит ли оппоненту ресурсов? Я могу как-то использовать его ограничения?
Мне хватает ресурсов
на сложные переговоры?
Ресурсы
- время, деньги и силы
Если не хватает - откуда взять запас?
Нужно подготовиться - это усилит позиции
Каков путь победителя?
Оценить силу позиций
Если я слабее - усилиться!
Подкачать ресурсов в т.ч.
На случай сложных переговоров
Рационально и на холодную голову
Переоценить позиции!
Проработать свои планы Б - другие позиции на тот же интерес!
Понять планы Б мостра -
ослабить их
.
Отодвинуть свои дедлайны
Понять, как использовать дедлайны оппонента
Осознанно решить - вступать ли в переговоры?
Если да - зайти с позиции мягкой силы!
Если нет - пойти в план Б.
Тактика на переговорах
Захват и удержание сильной позиции
Контратаки на тактики монстров
Общий
Ключевой
Алгоритм
Минус эмоции, рационализм
Стоп демонизации
, перед тобой простой человек, два уха и нос!
Кристально чистое слушание
Разбивай пустое своим твёрдым
Мета-проверка и рациональная оценка
Достигай успеха!
Принципы
Не оправдывайся
, а принимай или разбивай
Не спорь
, а договаривайся
Не будь чрезмерно правым
, добивайся результата
Увидь перед собой человека
И убери эмоции