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Heurísticas e Vieses de Decisão: a Racionalidade Limitada no Processo…
Heurísticas e Vieses de Decisão: a Racionalidade Limitada no Processo Decisório
Metodo de estudo
58 alunos
As pessoas dao menor importância a eventos de alta probabilidade mas refletem adequadamente sobre os eventos certos
Responderam perguntas baseadas na ideia de Baerman
respondente tomava uma decisão para cada pergunta
2 primeiras perguntas
mesma pergunta mas com enunciados diferentes
os respondentes tomaram decisões diferentes
Intuição e Processo decisorio
Intuição = facilitar qualidades necessárias para um mundo que esta em constante mudanca
Intuição + Razão = complementares
Instrumento muito utilizado
Tomada de decisão atualmente nao ha precedentes
A teoria de Julgamento e tomada de decisão
Bazerman (1994)
Julgamento probabilistico
Chances do evento ocorrer
3 heurísticas do julgamento
Ajustamento e ancoragem
Disponibilidade
Representatividade
Julgamento de valor
3 elementos basicos
Probabilidade
Resultados
Alternativas
Aspectos fundamentais para o processo decisório
criatividade
decisão intuitiva
Teoria Perspectiva da Decisão
2 etapas
Concepção e edição da decisão
Avaliação das alternativas
Simon (1957)
Tendencias influenciam nas decisões
Robbins (2000)
Etapas para a tomada de decisão
1 - definição do problema
2 - identificação dos criterios e seus respectivos pesos
3 - classificação destas em cada critério
4 - escolha da melhor alternativa
A ordem das soluções afeta na tomada de decisão
Stoner e Freeman (1992)
Estagios de tomada racional de decisão
1 - examinar a situação
2 - criar e avaliar as alternativas
3 - Implementar e monitorar a decisão
4 - Escolher a melhor alternativa
Conclusão
Ser humano utiliza uma capacidade de raciocínio limitada
Através do uso das heurísticas, o ser humano se utiliza de mecanismos p simplificar os problemas
Quando se tem decisões estratégicas, o modelo racional de tomada de decisão é importante
As heurísticas tendem a produzir desvios sistemáticos de julgamento, que na verdade são tendências que nem sempre chegamos a perceber.
Se os tomadores de decisão aprenderem a reconhecer e controlar a utilização de tais vieses, existe uma grande chance de melhoria da
qualidade de suas decisões.
A intuição torna-se imprescindível na tomada de decisão = capacidade de síntese da situação
decisões eficazes são tomadas mediante ao processo integrado = raciocínio, a lógica e a intuição
