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Análisis de la negociación - Coggle Diagram
Análisis de la negociación
Propuestas
Pedir el 50% de la pérdida + reposición de la máquina defectuosa
Monto mínimo + puesta en marcha de la máquina
Pedir el 100% de la pérdida + reposición de la máquina defectuosa
Actitudes
Contraparte
Sin predisposición
Inconformidad con las propuestas
Defensiva
Empresa
Predisposición a arreglar el problema
Confianza en que la negociación será positiva
Preparación
Decepción
Impulsividad
Resoluciones
1er. encuentro
Acuerdo mutuo de resarcir en dinero y enviar la pieza acordada
Llamada telefónica
Replanteamiento del acuerdo anterior debido a una nueva propuesta
Preparación previa
Contraparte
No tenían preparación personal
No presentaban alternativas
Cerrados a una política de 0 errores
No contemplan imprevistos
Empresa
Propuestas definidas
Acreditación sobre pre negociación
Protocolo que establece una línea de conducta