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Análisis de los mercados de consumo, influencia directa (cara a cara) o…
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comprender qué sucede en la conciencia del consumidor entre la llegada del estímulo de marketing externo y las decisiones definitivas de compra.
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TEORÍA DE FREUD: Las fuerzas psicológicas que dan forma al comportamiento de la gente son principalmente inconscientes. Las personas no pueden comprender por completo sus propias motivaciones
TEORÍA DE MASLOW: Las necesidades humanas están ordenadas jerárquicamente desde las más hasta las menos apremiantes
TEORÍA DE HERZBERG: Distingue entre insatisfactores (factores que provocan insatisfacción) y satisfactores (factores que causan satisfacción
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RETENCIÓN SELECTIVA información a la que están expuestas, aquella que confirma sus actitudes y creencias.
La percepción subliminal: las empresas insertan mensajes subliminales encubiertos en anuncios o envases
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Las señales: son estímulos de menor intensidad que determinan cuándo, dónde y cómo responde una persona
La discriminación: implica que hemos aprendido a reconocer las diferencias en conjuntos de estímulos similares y que, en consecuencia, podemos ajustar nuestras respuestas
El sesgo hedónico: tiene lugar cuando el individuo es proclive a atribuirse a sí mismo el éxito y a asignar el fracaso a causas externas
cómo los individuos, los grupos y las organizaciones eligen, compran, para satisfacer sus necesidades y deseos
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organización de compras de consumo más importante en la sociedad y sus miembros constituyen el grupo primario de referencia con mayor influencia.
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familia de procreación, compuesta específicamente del cónyuge y los hijos
Roles y Estatus: actividades que se espera que la persona desempeñe. A su vez, cada rol implica un estatus
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rasgos psicológicos humanos distintivos que producen respuestas relativamente consistentes y perdurables ante los estímulos del entorno
personalidad de la marca mezcla específica de características humanas que pueden atribuirse a una marca determinada.
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un individuo elige, organiza e interpreta la información que recibe para formarse una imagen coherente del mundo
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es el patrón de vida de un individuo y se expresa a través de sus actividades, intereses y opiniones