Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CAPITULO 6 "ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO" PARTE 1 -…
CAPITULO 6 "ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO" PARTE 1
Factores culturales
Nacionalidad
Religión
Grupos etnicos
Factores influyentes
El comportamiento de compra del consumidor se ve fluido de factores culturales, sociales y personales.
Comportamiento del consumidor
Es el estudio de como los individuos, los grupos y los organizaciones eligen compran y usan.
Factres sociales
Camarillas
Familia
Grupos de referencia
Roles y status
Factores personales
Ocupación y circunstancias
Personalidad y auto conceptos
Edad y etapa de ciclo de vida
Estilo de vida
Valores
Procesos psicológicos
Percepción
Aprendizaje
Motivación
Emociones
Memoria
Teoria de Freud
Supuso que las fuerzas psicológicas que dan forma al comportamiento de la gente son su mayor parte inconsciente
Teoría de Maslow
Buscaba explicar porque la gente se ve impulsada por personas particulares en determinados momento
Teoría de Hezberg
creo una teoría de dos factores entre desmotivadores y motivadores
Atención selectiva- asignación de capacidad de procedimiento a ciertos estímulos
Distorsión selectiva
tendencia que tenemos los seres humanos a interpretar información
Retención selectiva
cuando las personas recuerdan aspectos positivos de un producto
Percepción subliminal
las personas insertan mensajes subliminales encubiertos en anuncios
Poder de marketing sensorial
el marketing sensorial puede incluir los cinco sentidos: vista, oído, olfato, gusto y tacto
aprendizaje
induce a cambios a partir del comportamiento