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IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD - Coggle Diagram
IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
análisis e la situación actual
plantean algunas preguntas que nos indicarán el estado actual de la empresa
¿Cómo lo está haciendo?
¿Qué es lo que debe hacer?
¿Qué es lo que está haciendo actualmente?
mapeo de procesos
se establecen y registran los procesos actuales de la empresa para tener una mejor visión de estos
documentación de política y plan de calidad
En esta etapa es donde vamos a documentar el plan y la política.
El Plan de Calidad es un documento que especifica qué procedimientos
La Política de Calidad debe incluir el objetivo de calidad principal
Elaboración de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo
se lleva a cabo la documentación de procesos y procedimientos, y es dónde vamos a plasmar todo lo que hacemos,
Elaboración del Manual de Calidad
descripción de la norma ISO 9001 en los procesos de la empresa. Contiene todos los procedimientos documentados de la organización en todos sus niveles.
capacitación
significa cambiar la mentalidad del recurso humano hacia una basada en normas y procesos controlados.
Implementación
se pone en marcha todo el sistema y el personal comienza con el uso de esta herramienta
Primer Auditoria Interna
revisiones para ver cómo está operando, observar las fallas para corregirlas, y detectar oportunidades de mejora para el crecimiento del mismo
Revisión Gerencial
Se revisan las fallas encontradas en la Etapa 8, y se ve la manera de corregirlas para evitar que vuelvan a suceder
Acciones Correctivas y Preventivas
Debemos revisar y observar detenidamente las partes o actividades que están impactando de manera positiva al sistema de calidad total, para reforzarlas e implementarlas en las áreas en donde el sistema este débil y necesite un empuje mayor.
Auditoria Externa
Al llegar a esta etapa del proceso ya se debió haber pasado por una pre-auditoria por parte de un organismo externo.
Certificación
permite que las empresas que no cuentan con un sistema de calidad, inicien otros motores de crecimiento, como el mejoramiento continuo, el desarrollo de nuevos productos
