Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Toyota ChatBot, Cтандартні питання при оформленні заявки, Пуш сповіщення,…

- - - - Меню
        
        Кнопка: Зворотній зв'язок
        (з ініціативи користувача)
        
        Чатбот запитує користувача оцінити задоаоленість від отриманого сервісу/послуги
        
        Якщо Користувач оцінює від 1 до 3 ⭐
        
        Бот просить написати що саме пішло не так
        
        Користувач пише коментар
        
        1 more item...
        
        Якщо Користувач оцінює від 4 до 5 ⭐
        
        Бот просить написати що можна було б ще покращити #
        
        Кнопка: Запис на сервіс
        
        Чатбот просить обрати місто
        
        Чатбот просить обрати модель авто
        та модель двигуна
        
        Чатбот просить обрати Дилера зі списку
        
        Чатбот запитує бажану дату запису
        
        1 more item...
        
        Кнопка: Trade in
        (що додається)
        
        Корисиувач вводить дані свого автомобіля
        
        Чатбот передає інформацію на сервіс для прорахунку
        
        Чатбот отримує відповідь
        
        Чатбот виводить на екран прорахунок
        
        Кнопка: Тест-драйв
        
        Чатбот просить обрати місто
        
        Чатбот запитує модель автомобіля
        
        Користувач обирає
        
        Чатбот просить обрати диллера
        
        1 more item...
        
        Кнопка: Модельний ряд
        
        Нові
        
        Чатбот надає перелік моделей
        
        Користиувач обирає авто
        
        Чатбот виводить короткий опис авто
        
        2 more items...
        
        З пробігом
        
        Короткий текст +
        посилання на сайт
        https://usedcars.toyota.ua/
        
        Кнопка: VIN Checker
        
        Чатбот просить вписати VIN код автомобіля
        
        Чатбот отрмує інформацію стосовно автомобіля з CRM
        
        Чатбот виводить інформацію на екран
        
        Кнопка: Trade in
        
        Чатбот запитує модель авто
        
        Чатбот просить обрати місто
        
        Чатбот виводить перелік дилерів
        
        Користувач обирає
        
        1 more item...
        
        Кнопка: Модельний ряд
        (що додається)
        
        Чатбот запитує бажану комрплектиацію
        
        Користувач обирає комплектацію
        
        Чатбот виводить характеристики та іншу інформацію
        
        Чатбот пропонує перевірити наявність на склад
        
        1 more item...
        
        Кнопка: Карта ТО
        
        Чатбот просить ввести VIN-код
        (або обрати з введених раніше)
        
        Чатбот запитує пробіг / номер ТО
        
        Чатбот запитує місто
        
        Чатбот надає перелік дилерів
        в обраному місті
        
        1 more item...
- - - - Бот дякує за запис і записує всю інформацію в CRM
- - - - Бот просить написати що саме пішло не так
        
        Користувач пише коментар
        
        Бот дякує за зворотній зв'язок і записує всю інформацію в CRM
    - - Бот просить написати що можна було б ще покращити #