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Balanced Scorecard, Misión y visión - Coggle Diagram
Balanced Scorecard
Proporciona
Creación de mapa estratégico formal
Pocos indicadores y de fácil comprensión
Objetivos estratégicos para cada perspectiva
Con indicadores y metas
Se monitorean regularmente
Toma de decisión y acción oportunas
Estrategia de empresa
Términos simples
Indicadores de resultados Financieros y no financieros
Nivel más alto- que esperan accionistas
Balance
Formato de fácil entendimiento
Indicadores de desempeño
Indicadores de resultados
Predictivos
Perspectivas clave
Aprendizaje-
¿Qué para progresar y crear valor?
Cultura
Liderazgo
Capacitación
Conocimientos
Capital humano
Tecnología
Procesos internos
¿Se da lo que se ofrece?
Crecimiento
Clientes
¿Qué se les ofrece?
Origen
Publicado en un artículo en la revista de negocios de Harvard
Por Robert Norton y David Kaplan
Similitudes
Mejores resultados
Analizaron organizaciones más exitosas
1992
Es
Una herramienta para gestionar la metodología de Norton y Kaplan
Misión y visión