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ISO 9001. 2015 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - Coggle Diagram
ISO 9001. 2015
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Los principios de la Gestión de la Calidad
Enfoque a los procesos
Las mejoras
Compromiso por parte de las personas
Toma de decisiones que estén basadas en evidencias
El Liderazgo
Gestión de las relaciones
El enfoque al cliente
Relación con otras normas del Sistema de Gestión
ISO 9000: Sistema De Gestión de la Calidad
ISO 9004: Gestión para el éxito sostenido de una Organización
Enfoque a los Procesos
Este enfoque
permite
La consideración de los procesos
en términos de valor agregado
Desempeño eficaz en el proceso
Coherencia y compresión en el cumplimiento
de los requisitos
Mejora en los procesos por evaluación
de datos e información
Ciclo PHVA
Hacer
Implementar lo planificado
Verificar
Realizar seguimiento y medición de los
procesos y productos y servicios resultados
Planificar
Establecer los objetivos del sistema y sus procesos,
y los recursos que se necesitan para generar resultados
Actuar
Tomar acciones que ayuden a mejorar el desempeño
si es necesario