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ORGANIZACIONES INTELIGENTES - Coggle Diagram

- - - - AUTORIDAD FORMAL
        
        Corresponde a aquellas personas o instituciones que ejercen poder e influencia, en función del cargo que ocupan o de la actividad que desempeñan. Su eficacia se desprende básicamente de su capacidad para imponer premios y castigos
      - AUTORIDAD MORAL
        
        En este tipo de autoridad lo que importa es la aprobación o la sanción subjetiva y no exactamente el premio o castigo. Se le concede poder a esa autoridad en función del respeto que genera. La fuente de su influencia son sus valores, su experiencia, sus conocimientos, etc.
      - AUTORIDAD CARISMATICA.
        
        Es similar a la autoridad moral, pero en este caso la fuente de influencia proviene directamente de la personalidad o del encanto personal del líder. Este no necesariamente es un dechado de virtudes, sino que ejerce un gran poder de atracción sobre los demás. Por eso le siguen y le obedecen.
      - AUTORIDAD CORRECTIVA
        
        Este es uno de los tipos de autoridad más nocivos, pues no se desprende ni de la posición, ni de las condiciones personales, sino del uso de la fuerza en algún sentido. La fuente de poder es el miedo y, por lo general, corresponde a un ejercicio arbitrario de normas y preceptos.
      - AUTORIDAD DEMOCRÁTICA
        
        Es uno de los tipos de autoridad más saludables y valorados. Parte de una autoridad formal, pero se implementa de tal manera que se convierte en autoridad moral también. En esta forma de ejercer el poder lo fundamental son las normas y no las personas que las hacen cumplir. A su vez, dichas normas son fruto del acuerdo colectivo.
- - - - El poder coercitivo
        
        Aquel que emplea una amenaza o la intimidación para lograr que el otro acate una autoridad. Esto puede incluir medios físicos, sociales, emocionales o económicos, y la coacción no necesariamente debe ser evidente, ni debe estar al tanto de ella quien es sometido al poder.
      - El poder de recompensa.
        
        Aquel que por el contrario ofrece un premio o una remuneración a quien acate sus designios. Dichas recompensas pueden ser tangibles o intangibles, y positivas (premios) o negativas (castigos).
      - El poder legítimo.
        
        Aquel que emanan las instituciones, o sea, que proviene de un puesto de autoridad elegido o designado conforme a la ley, y no usurpado mediante la fuerza. Es un poder formal, que ocupa un peldaño en la jerarquía de la sociedad.
      - El poder experto.
        
        Aquel que construye una autoridad basada en el conocimiento acumulado, en los saberes especializados o profesionales, o en los talentos y capacidades especiales. Se manifiesta mediante las credenciales, la reputación y otras formas de dejar en evidencia la experiencia.
      - El poder informativo.
        
        Aquel que se desprende del control o del manejo que un actor social tiene sobre la información que el público consume, es decir, el poder de manipular o administrar la información y con ella la opinión pública. Sin embargo, no sólo lo poseen los medios de comunicación, sino también las personas: los padres, por ejemplo, poseen este tipo de poder sobre sus hijos.
      - El poder de referencia
        
        También conocido como influencia, es un tipo de poder que depende de las afiliaciones o los grupos a los que pertenecemos, y se accede a él de manera indirecta, o sea, por cercanía respecto de un poder de otro tipo. Es el caso, por ejemplo, de quienes son amigos o cercanos a un político poderoso, pudiendo influir en sus decisiones u obtener trato preferencial del Estado.
- - - - CONFLICTOS
        INTERPERSONALES
        
        Son los que los individuos están sufriendo por sí mismos. Es decir, son el resultado de un conflicto entre dos motivos personales. No hay duda de que sentimos que tenemos que tomar una decisión diciendo "estoy hecho un lío".
      - CONFLICTOS GRUPALES
        
        Es el más difícil de solucionar, ya que implica la división del grupo en varias posturas aparentemente irreconciliables por las que los diferentes miembros del grupo deberán tomar partido.
      - CONFLICTO INTERGRUPAL.
        
        Es el enfrentamiento que se produce entre diferentes grupos .