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Cultura y Comunicación Organizacional - Coggle Diagram
Cultura y Comunicación Organizacional
Cultura
Valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos
Definen subconscientemente ciertas normas de comportamiento.
• Influye y condiciona las interacciones entre personas y el proceso de comunicación.
Características nacionales y socioculturales
Influyen en el desarrollo y la perpetuación de variables culturales.
Determinan las actitudes básicas ante el trabajo, el tiempo, el materialismo, el individualismo y el cambio.
Tienen un efecto sobre la motivación y las expectativas de las personas
En relación con el trabajo y las relaciones grupales, y determinan los resultados que se pueden esperar de cada persona y de la organización.
Cinco dimensiones culturales según Hofstede:
La distancia del poder: Se refiere a la actitud ante la autoridad.
La aversión a la incertidumbre: Deseo de estabilidad.
Individualismo contra colectivismo: Dominio de alguna de las dos tendencias en la sociedad.
Masculinidad contra feminidad: Predominio de lo masculino sobre lo femenino en una sociedad.
La orientación al largo plazo
Cuatro perfiles organizacionales
Sistema 1. Autoritario coercitivo:
Sistema 2. Autoritario benevolente.
Sistema 3. Consultivo
Sistema 4. Participativo.
Dimensiones culturales según Trompenaar
Universalidad contra particularidad: Predominio del universalismo o del particularismo.
Individualismo contra colectivismo: Se concentra en las personas como individuos: las ve como miembros de grupos sociales.
Neutralidad contra afectividad: Orientación emocional de las relaciones.
Relaciones específicas contra relaciones difusas: Las personas son directas, abiertas y extravertidas; enfrentan las situaciones y separan el trabajo de la vida privada.
Realización personal contra atribución: Legitimación del poder y el estatus.
Las organizaciones se caracterizan por tener culturas corporativas específicas.
Tiene seis características principales:
Valores dominantes
Filosofía.
Reglas.
Clima organizacional.
Regularidad de los comportamientos observados.
Normas.
Los elementos culturales que apoyan u obstruyen el cambio organizacional
Poder y visión
Identidad y relaciones.
Aprendizaje y evaluación.
Comunicación, negociación y conflicto.