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Intervenir, aconsejar y apoyar., image, image, image, image, image, image,…

- - - - La *buena comunicación con el paciente es esencial en la práctica médica, es así como es importante para un diagnóstico y tratamiento y una terapéutica eficaz*.
        
        De acuerdo con Kurtz (2010), para lograr una comunicación efectiva es necesario cumplir principios básicos
        
        Principios Básicos
        
        1. Interacción versus trasmisión directa: Busca instaurar compresión mutua. Existe la oportunidad de intercambiar preguntas y respuestas, de clarificar, retroalimentar.
        
        2. Reducción de la incertidumbre .La incertidumbre puede distraer al paciente y esto reduce la eficacia de la comunicación por lo cual es importante disminuirla a través de la explicación de un tratamiento o mencionar un estudio , por ejemplo.
        
        3. Planificación de metas. Los resultados deben ser planificados con anterioridad por el médico y el paciente para que estos puedan cumplirse de una forma eficaz .
        
        4. Dinamismo. Se refiere a la flexibilidad del médico para adaptarse ante ciertas circunstancias y pacientes.
        
        5. Modelo helicoidal.* Volver a la información brindada al paciente para asegurarse que se haya logrado una gran compresión*.
        
        Smith (2012)
        
        Propone la implementación de la formula “preguntar –informar-preguntar”.
        
        La fórmula mejora la compresión de la información, la relación médico paciente., y puede mejorar la adherencia al tratamiento.
        
        Preguntar:
        Para tener una idea de los conocimientos bases del paciente.
        
        Informar: Para corregir falsas creencias y mal entendidos que pueda tener el paciente.Se debe brindar la información de una forma en la que sea de fácil asimilación. Se pueden clasificar los datos en secuencias y también se toma en cuenta las reacciones del paciente, se debe mostrar empatía , comprensión , apoyo y respeto.
        
        Preguntar :Se puede preguntar nuevamente para asegurarnos de una adecuada comprensión por parte del paciente acerca de lo que mencionamos, según lo que nos responde podemos corregir o afirmar la información captada.
        
        La repetición, la reiteración, el feedback:
        
        Son elementos esenciales de una comunicación efectiva.
        
        En este proceso interaccional se aplicarán técnicas verbales y para verbales por parte del médico en su papel de receptor y emisor de mensajes.
        
        Técnicas verbales
        
        Técnicas no directivas:
        
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        Técnicas verbales directivas
        
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