Percepção e Bem Estar dos Consumidores no uso do Chatbot

Contexto

Artigo I

Artigo II

Artigo III

Contato com consumidor na área da saúde

Teorias

momentos de uso

Percepção de Risco do Consumidor

Características do Consumidor

Método

Teorias

Método

Teorias

Método

Especialidade Médica

Coleta

Análise

Qualitativa

Audio Diaries

Análise de Conteúdo

Iramuteq

Flutuante

Entrevista semiestruturada

Contrato Social

Ator em rede

Consumer Culture Theory

Experimento

Perguntas

O que os consumidores percebem como não ético e enganoso?

Consumer sense making on chatbot interactions