Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 14 ทักษะการสื่อสารสำหรับครู - Coggle Diagram
บทที่ 14 ทักษะการสื่อสารสำหรับครู
บทนำ
เข้าใจปัญหาของผู้เรียนว่ามีสาเหตุมาจากภายนอกหรือภายใน
ให้กำลังใจชี้แนวทางสำหรับการแก้ปัญหาที่ผู้เรียนสามารถเลือกหรือปรับใช้ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ยุทธศาสตร์การสื่อสาร
ทักษะการสื่อสาร
ความเห็นอกเห็นใจ
ความสามารถในการรับฟังผู้เรียนด้วยความเห็นใจ
พฤติกรรมทีครูควรมีในการแก้ปัญหา
ครูหลีกเลี่ยงการโต้แย้งกับผู้เรียนและยอมรับปัญหาของผู้เรียน
การรับฟังอย่างเห็นอกเห็นใจมีประโยชน์มาก
ทักษะการฟัง
การยอมรับการแสดงออกทางอารมณ์
ทักษะกระบวนการ
อาศัยความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลหรือข้อความที่ครูได้รับจากผู้เรียน
การแก้ปัญหา
หาแนวทางการแก้ปัญหา
เลือกแนวทางใด ๆ ในบางสถานการณ์
กำหนดปัญหา
ความเข้มแข็ง
การชี้ให้เห็นปัญหา
ชี้พฤติกรรมของผู้เรียนที่กำลังเกิดขึ้น
บอกผลกระทบของพฤติกรรมดังกล่าว
ข้อสังเกต
คำกล่าวตักเตือน
ครูต้องไม่ประณามหรือดุว่าให้ผู้เรียนเสียหาย
ควาเข้มแข็งจะเป็นแนวทางควบคุมพฤติกรรมก้าวร้าว
ภาษาท่าทาง
การเข้าไปใกล้ผู้เรียนแต่ไม่ใกล้จนเกินไปจนผู้เรียนกลัว
ต้องแสดงสีหน้าลักษณะใบหน้าให้เหมาะสมพร้อมน้ำเสียงที่เหมาะสม
ดูตาผู้เรียน
องค์ประกอบของลักษณะความสามารถและความเชื่อมั่นในตนเอง
รู้จักยืดหยุ่นในคำพูด
ไม่มีลักษณะน้ำท่วมทุ่ง
ไม่โต้แย้งแบบหัวชนฝา
ความไม่ก้าวร้าว
การให้ได้มาซึ่งพฤติกรรมที่เหมาะสม
การแสดงความจริงใจ
ความเข้มแข็งของครูเพื่อช่วยให้ผู้เรียนตระหนักในสถานการณ์ของตน
ครูต้องให้ผู้เรียนทราบความกังวล
บทสรุป
ครูต้องเป็นผู้ฟังที่ดี และพยายามเข้าใจความรู้สึกและความกังวล ห่วงใย - นักวิเคราะห์สามารถคิดโดยมีวิสัยทัศน์มองกว้างไกล โดยสามารถวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆได้ชัดเจนจนเห็นถึงสถานะส่วนประกอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กถึงกัน ทั้งนี้การมีความสามารถในการคิดแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย