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MOTIVACIÓN Y VALORES. - Coggle Diagram
MOTIVACIÓN Y VALORES.
PROCESO DE MOTIVACIÓN.
MOTIVACIÓN.
Proceso que hacen que las personas se comporten como lo hacen.
FUERZA MOTIVACIONAL.
Grado en que una persona está dispuesta a gastar energía para alcanzar una meta.
NECESIDADES BIOLÓGICAS VS NECESIDADES APRENDIDAS.
NECESIDADES.
Atribuyen el comportamiento a los instintos, patrones innatos de conducta y especie.
TEORÍA DEL IMPULSO.
Tensión se refiere al estado desagradable que existe si las necesidades de consumo de un individuo no están satisfechas.
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS.
Sugiere que la conducta surge, gran medida, por las expectativas de lograr:
Resultados deseables.
Incentivos positivos.
NECESIDADES VS DESEOS.
Forma específica en que se satisface la necesidad depende de la historia única del individuo, de sus experiencias de aprendizaje y entorno cultural.
TIPOS DE NECESIDADES:
Contribucción.
Seguridad.
Variedad.
Relevancia.
Conexión.
Desarrollo.
CONFLICTOS MOTIVACIONALES.
TIPOS:
ACERCAMIENTO - ACERCAMIENTO.
La persona debe elegir entre 2 alternativas deseables.
ACERCAMIENTO - EVITACIÓN.
Muchos de los productos y servicios que deseamos también tienen consecuencias negativas.
EVITACIÓN - EVITACIÓN.
Los consumidores se sienten "atrapados entre la espada y la pared" se enfrentan a 2 alternativas indeseables.
INVOLUCRAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES.
Nivel de importancia que una persona le asigna a algún producto/marca, con base en sus necesidades, valores e intereses.
¿EN QUÉ BENEFICIA A LAS MARCAS?
Factores Personales.
Factores del Objeto o Estímulo.
Factores Situacionales.
INVOLUCRAMIENTO CON EL PRODUCTO.
Nivel de interés que tiene un consumidor por un producto específico.
INVOLUCRAMIENTO CON LA RESPUESTO AL MASAJE.
Este se encuentra en los concursos o convocatorias hechas por la misma marca.
INVOLUCRAMIENTO CON LA SITUACIÓN DE COMPRA.
Se refiere a las diferencias que se presentan al comprar el mismo objeto para distintos contextos.
¿Cómo medimos el involucramiento?
PERFIL DE INVOLUCRAMIENTO.
El interés personal que un consumidor tiene por una categoría de producto.
Importancia percibida de las consecuencias negativas potenciales asociadas con mala elección del producto.
La probabilidad de realizar una mala compra.
El valor del placer de la categoría de producto.
El valor del signo de la categoría del producto.
¿Cómo podemos aumentar el involucramiento?
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VALORES DE LOS CONSUMIDORES.
VALOR.
Creencia de que alguna condición es preferible que su opuesto.
VALORES FUNDAMENTALES.
Explican el por qué las campañas de marketing que tienen un gran éxito en un país pueden fracasar en otros.
¿CÓMO SABREMOS QUÉ ASPECTOS VALORA UNA CULTURA?
Socialización.
Proceso de aprendizaje de las creencias y conductas que acepta una cultura.
Aculturación.
Proceso de aprendizaje del sistema de valores y conductas de otra cultura.
USO DE LOS VALORES PARA EXPLICAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES.
Valores culturales generales (seguridad o felicidad)
Valores específicos consumo (compras cómodas o servicio rápido)
Valores específicos de producto (Facilidad de uso o durabilidad)
MEDIR VALORES CULTURALES.
Encuesta de Valores de Rokeach.
La lista de valores (LV).
El modelo de cadena medios - fin.
Encuestas sindicada.
Materialismo.
Importancia que la gente da a sus posesiones terrenales.
Materialistas.
Son proclives a valorar las posesiones por su estatus y significados relacionados con la apariencia.